Rivális szolgáltatók leveleit blokkolta az MSN

A Microsoft MSN bejelentése szerint a társaság e-mail rendszere a napokban véletlenül blokkolta több, rivális internetszolgáltatótól érkező elektronikus levél továbbítását, miután azok forrását tévedésből spamek forrásaként jegyezték be.

A redmondi (Washington) székhelyű szoftvercég jelenleg 120 millió felhasználó számára biztosít e-mail hozzáférést a Hotmail rendszeren, illetve az MSN internethozzáféréseken keresztül. A társaság a napokban megerősítette, hogy az AOL-féle RoadRunner, illetve EarthLink felhasználók egy csoportját tévedésből kéretlen (spam) e-mailek forrásaként azonosította, és tiltólistára tette. A két rivális szolgáltató értesítését követően a Microsoft MSN azonnal kijavította a tévedést, közölte a társaság egyik szóvivője.

"Az MSN szolgáltatást védő többszintű spamszűrő rendszer egyre több kéretlenül érkező, reklámcélú e-mailt blokkol. Amennyiben azonban a spamküldő például egy EarthLink címet használ, a rendszer blokkolhatja az onnan érkező későbbi e-maileket" - mondta az MSN szóvivője.

A Microsoft az MSN, illetve Hotmail rendszert a San-Francisco-i Brightmail spamszűrő rendszerével védi a kéretlenül érkező e-mailek ellen. Az MSN szakértői emellett azonban rendszeresen figyelemmel kísérik azokat az IP-címeket, amelyekről nagymennyiségű spam érkezik, és tiltólistára teszik azokat.

Mint Keith Cocozza, az AOL RoadRunner szélessávú internetszolgáltatásokkal foglalkozó szóvivője elmondta, a társaság a napokban olyan felhasználói panaszokat kapott, hogy egyes felhasználók nem tudnak e-mailt küldeni az MSN címekre. A MSN később azonban orvosolta a problémát. "A RoadRunner a MSN tiltólistáján kötött ki, de hogy pontosan miért, azt sem ők, sem mi nem tudjuk pontosan. Azon dolgozunk az MSN munkatársaival, hogy ilyesmi a jövőben ne fordulhasson elő" - mondta a szóvivő.

A spam ellen küzdő szakértők szerint a MSN problémáját valószínűleg emberi tévedés okozhatta, nem a spamszűrő rendszer hibája. "A tömérdek spam okolható az esetért. A jövőben is várhatóak hasonló esetek, mivel a szolgáltatók megpróbálják kiszűrni a sávszélességet jelentősen csökkentő, a felhasználókat pedig bosszantó kéretlen e-maileket, az emberi tévedés azonban nem ritka" - mondta Steve Linford, a The Spamhaus Project tiltólista elnöke.