Beszédelemző alkalmazással az e-mailes zaklatások ellen

A szoftvert egy kanadai startup fejlesztette ki.

A Receptiviti nevű vállalat által megalkotott program átkutatja a beérkező elektronikus leveleket, s a használt szavak és szófordulatok alapján azt igyekszik kideríteni, hogy az e-mail feladója zaklatja-e a címzettet vagy sem. A technológiának köszönhetően elsősorban a munkahelyi konfliktusok ismerhetők fel korán. Az alkalmazás emellett más negatív trendeket is felismerhet, például a túlzott kockázatvállalást. Az ilyen jelenségek észlelésekor a rendszer képes azonnal figyelmeztetni a munkaadót.

A megoldás által használt beszédelemzés bizonyos kulcsszavakra összpontosít. Az utóbbiak között vannak azok a prepozíciók, amelyek segítségével az emberek öntudatlanul is érzelmeket fejeznek ki és amelyek sokat elárulnak a leírójukról. A stresszes és depressziós felhasználók például az elektronikus levelekben gyakran használnak személyes névmásokat. Jonathan Kreindler, a kanadai vállalkozás vezetője kijelentette, hogy a céljuk nem az egyes személyek viselkedésének megfigyelése, hanem a cégkultúrán belüli trendek felismerése. A szoftver egyébként az egyes területeken történt pozitív fejleményeket és a zajló pozitív trendeket éppúgy képes észlelni.

A fejlesztés egyre nagyobb érdeklődést vált ki világszerte, ennek köszönhetően a Receptiviti jelenleg már 12 kanadai, egyesült államokbeli és nagy-britanniai társasággal van partneri kapcsolatban.