Tervezett elavulás miatt kapcsolja le egyes nyomtatóit az Epson

A tintasugaras modellek ugyan továbbra is tökéletesen működnek, de a gyártó a felesleges tintát beszívó szivacsok telítődése miatt lekapcsolja azokat.

A japán konszern kikapcsolja a még működő nyomtatók egy részét arra hivatkozva, hogy azok egyik alkatrésze elérte hasznos élettartamának végét - minderről a Fight to Repair blog számolt be. A Twitteren számos felhasználó jelezte a problémát, majd az Epson a honlapján magyarázatot adott a hibára. Kiemelten, több helyen hangsúlyozzák, hogy a megfelelő nyomtatási minőség érdekében történik mindez, és hogy nem feltétlen éri meg javítani, mert más alkatrészek is az életciklusuk végefelé járhatnak.

A jelenség az L130,az L220, az L310, az L360 és az L365 modelleket érinti, amelyek indításakor az üzemeltetők üzenetet kapnak arról, hogy a nyomtatójuk már nem működik. Ennek oka a tintasugaras készülék aljába beépített szivacs, amely felfogja a használat során keletkező tintafröccsenéseket. A szivacsok a fúvóka tisztítása során vagy a szegély nélküli fényképek nyomtatásakor veszik fel a tintát és az Epson érvelése szerint idővel annyira megtelnek, hogy az otthoni berendezések károsodhatnak, a tinta kiszivároghat. Attól függően, hogy a felhasználók mennyit nyomtatnak, a dolog előbb vagy utóbb bekövetkezik. Elvileg azonban más alkatrészeknek már sokkal előbb el kellene érniük az élettartamuk végét.

A gyártó jelezte, hogy egy számítógépes program segítségével a kikapcsolás aktiválásához használt számláló visszaállítható. Ez csak egyszer lehetséges, de lehetővé teszi a nyomtató "rövid ideig" történő használatát. A szoftver csak a Windows operációs rendszereket használók számára érhető el, az Apple számítógépeit vagy a Linuxot használók nem tudják visszaállítani a számlálót.

A szivacs cseréjét egyébként még a laikusok is elvégezhetik, ezzel kapcsolatban a Youtube-on találhatók videók, azonban a felhasználóknak maguknak kell méretre vágniuk a szivacsot, mert az Epson nem kínál cserealkatrészt. A társaság javítás helyett új nyomtató vásárlását javasolja, ha a szivacs megtelik, a javítás pedig szerintük nagyon nem éri meg.

2018 októberében az Epson kiadott egy szoftverjavítást a tintasugaras nyomtatóihoz és a multifunkciós készülékeihez, amellyel néhány hibát akart befoltozni. Azonban az intézkedésnek volt egy plusz hozadéka is: annak feltelepítése után már nem voltak használhatók az utántöltött vagy olcsó tintapatronok.