Az Apple vásárlók a legelégedettebbek termékeikkel

Az American Consumer Satisfaction Index (ACSI) által megjelentetett eredményekből kiderült: az emberek koránt sem fogadták jól az elmúlt egy évben piacra dobott asztali számítógépeket, táblákat és laptopokat.

Az amerikai vásárlók aktuális elégedettségi indexe a PC-k területén tavaly 80 volt, idén 79. A megkérdezett ügyfelek fele mondta azt, hogy a kategóriába tartozó eszközét az elmúlt egy esztendőben vette meg. Ezek a felhasználók kevésbé voltak elégedettek az új PC-kkel, laptopokkal és táblagépekkel, mint azok, akik több mint egy éve vásárolták meg a készüléküket. Az ACSI munkatársai éppen ezért azt a következtetést vonták le, hogy a Windows 8 elfogadottsága is a vártnál alacsonyabb és az új operációs rendszer miatt aligha nőttek a PC-eladások.


A tanulmány készítői arra is kíváncsiak voltak, hogy mely gyártóktól származnak a megvett eszközök. A legjobban a Hewlett-Packard szerepelt, amelynél az elégedettségi index 79-ről 80-ra nőtt, a Toshibánál pedig 77-ről 78-ra. Kiemelkedő értéket kapott az Apple, amely 86-ról 87-re növelte elégedettségi indexét. Ez a legmagasabb érték, amit valaha személyi számítógépek kategóriában mértek. A legnagyobb vesztes a Dell és az Acer; előbbi elégedettségi index 81-ről 79 pontra, míg az utóbbié 79-ről 77 pontra csökkent.

Az American Consumer Satisfaction Indexet minden esztendőben elkészítik és a szakemberek rendszeresen megkérdezik az amerikai állampolgárokat az egyes termékekkel kapcsolatos tapasztalataikról.