Szerver pucolás nem volt (egy accountot sem töröltek), viszont ha nem migráltál kb 3 éve, amikor Turbine visszavettem CM-től az EU szervereket, akkor már nem férhetsz hozzá az accountodhoz.
Bár azt írtad, hogy a honlapra sikerült bejelentkeznek, szóval ez nem valószínű.
Ellenőrizd le a myaccount oldalon és nézd meg ott mi a helyzet.