Ki kell totózni pontosan, hogy a jel hol is akad meg. Amikor rossz a ping mindenhol rossz? csak az egyiken vagy mindkettőn? Vagy a routerekig jó a ping és csak kifelé az internet fel rossz? Ezt máshogy nem lehet kideríteni, csak úgy, ha hiba esetén teszteled a pinget a belő és a külső címek felé is. Valószínűleg vagy a modemed vagy vlamelyik router kezd haldokolni, de ezt ki kell sakkozni, hogy melyik.