Ha gondolod tedd meg. Én abban sem vagyok biztos, ha 2x egymás után kérdezed meg, ua. a választ fogod kapni ;)
Hivatalosan nem adhat téves infót az ügyintézõ, mert ez reklamációhoz vezethet, ezt pedig viszonylag gyorsan ki lehet vizsgálni, hiszen a hívásokat minden esetben rögzítik. Célszerû türelmesen és kedvesen kommunikálni, higgyétek el, sokat javíthat az ügyintézés menetén, ha így álltok hozzá.