Inkább arról, hogy számukra ez plusz költség. A bevétel megvan, a készülék eladva, és nagyon kevés az a járulékos haszon ami járna vele. (Gyakorlatilag egy ígéret, hogy bizhatsz a márkánkban a következő telefonodnál is, vegyél minket. Node ha ez nincs következetesen végigvive sok éven át, és egyetlen egy helyen megtörik, máris bukta a programozókra fordított költség, sose térül meg. De egyébként se biztos, hogy igen...)
Egyszerűen kötelezni kellene a szolgáltatókat a frissítésre, dehát ez az egyéb elektronikai eszközöknél sincs meg, pl. okostévék, routerek stb. A jog egyértelműen le van maradva a technikai fejlődés mögött, és nem néhány évvel, hanem legalább két évtizeddel.