240 fővel bővíti ügyfélszolgálati központját a Vodafone

"A Vodafone az elkövetkező másfél évben 240 fővel összesen 540 fősre bővíti a miskolci regionális ügyfélszolgálati központban foglalkoztatottak számát" - mondta Diego Massidda vezérigazgató az új irodaszárny átadása alkalmából rendezett ünnepségen.

Mint mondta, folyamatban lévő 450 millió forintos beruházással a Vodafone miskolci befektetése meghaladja majd az egy milliárd forintot és a Vodafone által a miskolci Macropolis épület-komplexumban igénybe vett terület 2700 m2-ről 4200 m2-re bővül. A Vodafone bővítése újabb bizonyíték Magyarország növekvő versenyképességére, mondta Szijjártó Péter, a Miniszterelnöki Hivatal külügyi és külgazdasági államtitkára. Mint fogalmazott: "a világ egyik legismertebb és legelismertebb vállalata újra bizalmat szavazott Magyarországnak és ez a bizalom kölcsönös. Ha nem így lenne, akkor a Vodafone nem bővítené regionális ügyfélszolgálati központját Miskolcon és nem ők lennének az állami intézmények szolgáltatói az elkövetkezendő két évben."

A most folyamatban lévő miskolci beruházás eredményeképpen a miskolci ügyfélszolgálati központ fogja kiszolgálni a Vodafone több mint 2,6 millió magyarországi ügyfelét, mondta Diego Massidda. Az öt évvel ezelőtt megnyitott regionális ügyfélszolgálati központ munkáját eddig az ügyfelek 90% kiválóra értékelte. A központ munkatársai az elmúlt évek során a több százezer írásbeli válasz mellett több mint 9 millió hívást fogadtak és 46 millió percnyi beszélgetést folytattak az ügyfelekkel. A munkatársak összesen 4,2 millió órát dolgoztak az elmúlt öt év alatt, miközben a Vodafone ügyfelei mellett kiszolgálták Magyarország egyetlen igazi virtuális szolgáltatójának, a Tesco Mobile-nak az ügyfeleit is.


A Magyarországon idén immár 15 éve jelen lévő Vodafone az eddigi tapasztalatok szerint nagyon jól döntött, amikor 2009-ben megnyitotta ügyfélszolgálatát a borsodi megyeszékhelyen, monda Beck György a Vodafone Magyarország elnöke. Hozzátette, hogy a jelenleg összesen mintegy 1340 főt foglalkoztató Vodafone második otthonra lelt Miskolcon és így aktív szerepet játszik a város a kulturális és sport életében is.

Kiemelt célunknak tekintjük a helyi gazdaság fejlesztését, Miskolc város jövőjének előmozdítójaként tekintünk minden olyan már meglévő és idetelepülni kívánó vállalkozásra, amely a városban, illetve a térségben munkahelyeket kíván létrehozni, bővíteni, megtartani, mondta Kriza Ákos polgármester. Kiemelte: rendkívül fontos, hogy olyan foglalkoztatási lehetőséget tudjon biztosítani a város, ami az itt élőknek nemcsak kenyeret, megélhetést, hanem megtartó erőt is ad. A Miskolci Önkormányzat ezért is döntött úgy, hogy 130 millió forintos támogatással járul hozzá a mostani bővítéshez, amellyel további 240 új munkahely létesítését és mintegy 450 millió forint beruházását vállalja a Vodafone, tette hozzá a polgármester.