Egy kábel miatt került bajba az Apple

Miután a kaliforniai gyártó nem kezelte megfelelően a felhasználók panaszait, néhányan bírósághoz fordultak.

A hardverek javítására specializálódott iFixit nevű oldal szakértői 2019 januárban vizsgálták meg a 2016 óta értékesített MacBook Pro modelleket, amelyekbe egy a laptop körül elhelyezett szalagkábel került és amely minden egyes alkalommal megnyúlik, ha a felhasználók felhajtják a képernyőt. Ez egy idő után anyagfáradást okoz. Eleinte a kijelző alsó részén lévén bevilágítási problémák tapasztalhatók, ezt Stage Light effektusnak is nevezik, majd előbb vagy utóbb a képernyő teljesen használhatatlanná válik, ha valaki 40 fokos vagy nagyobb szögben kinyitja.

Az iFixit csapatának véleménye alapján az egész dolgot el lehetett volna kerülni, ha az Apple a kábelt modulárisra tervezi. A társaság a hiba kapcsán nem támogatta megfelelően a vásárlóit. A céges szervizoldalakon rengetegen szóvá tették a jelenséget, de a vállalat minden ilyen fórumszálat törölt. Miután az Apple számos esetben nem kezelte megfelelően a problémát és csak a 13 hüvelykes képernyővel szerelt MacBook Pro termékeket volt hajlandó önként kijavítani, a 15 hüvelykes kijelzőkkel szerelteket nem, ezáltal az érintett felhasználók egy része úgy döntött, hogy jogi útra tereli az ügyet.

A benyújtott közös kereset alapján a vásárlók azt akarják elérni, hogy a társaság terjessze ki a javítási programját az ő nagyobb készülékeikre is és azokat szintén ingyen javítsa meg. Enélkül a javítás drága és bonyolult, hiszen nem csupán a kábelt kell kicserélni, hanem a képernyőt is. A teljes költség a felhasználók állítása szerint eléri a 850 dollárt.

Az Apple ugyanakkor azzal érvelt, hogy a javítási program csupán az első MacBook Pro 13 eladásának kezdete utáni négy évre vonatkozik. Miután az eszközöket hivatalosan 2016. október 27-én mutatták be és akkortól is voltak először elérhető az alap konfigurációban, így a lehetőség 2020. október 27-ig él. A gyorsabb modellek és a MacBook Pro 15 ezzel szemben néhány héttel később debütáltak, így elvileg a javítási program hatálya azokra is vonatkozhatna.