Megszűnik az ingyenes Office 97 támogatás

[CNet] A Microsoft egyre agresszívabb piaci stratégiát folytat annak érdekében, hogy az otthoni és az üzleti felhasználókat minél nagyobb számban arra ösztönözze, hogy azok mihamarabb vásárolják meg a cég legújabb szoftvereit, illetve szoftverfrissítéseit.

A szoftveróriás ezügyben történt legutóbbi lépése az volt, hogy a cég jelenleg is egyik legsikeresebb irodai szoftvercsomagjának, a Microsoft Office 97-nek megszüntették az ingyenes támogatási rendszerét. Így a redmondi szoftvercég péntektől kezdve többek között már komoly összegeket számláz ki azon felhasználóknak, akik az Office 97-tel kapcsolatban igénybe kívánják venni az eddigiekben még teljesen ingyenes Microsoft hibaelhárítási szolgáltatást. Akik kifizetik majd a segítségnyújtásért felszámolt összegeket, azok továbbra is kérhetnek majd telefonos segítséget (mint a Legyen Ön is milliomosban :-) ), kitölthetnek egy személyes szervízszolgáltatást igénylő kérvényt a Microsoft honlapján, vagy akár a Microsoft online adatbázisában is kutathatnak a számukra szükséges információk után.

A szakértőket egyébként egyáltalán nem lepte meg a Microsoft ezen lépése, hiszen a szoftveróriás körülbelül egy éve folytatja azt a piaci stratégiát, melynek értelmében fokozatosan minden szoftver termékcsalád tagjából kizárólag az aktuális, legfrissebb verziókhoz jár az ingyenes terméktámogatási szolgáltatás. A Microsoft azért egy ideig még biztosan ingyenes támogatást nyújt az Office 2000-hez is, bár, mint az köztudott, a Microsoft irodai szoftvercsomagjának legújabb verziója, az Office XP nemrégiben már napvilágot látott.

Melissa Eisenstat, a CIBC World Markets cég szakértője elmondta, hogy az Office 97-et használó felhasználók előtt jelenleg két választási lehetőség áll: vagy továbbra is használják az Office 97-et, és az esetlegesen igénybe vett Microsoft terméktámogatási szolgáltatásokért egyenként fizetnek 14,95 dollárt (~4,5e Ft), vagy pedig - ahogy azt a szoftvercég szeretné - megvásárolják az Office XP-t, és akkor az ahhoz járó terméktámogatási szolgáltatásokat ingyen vehetik igénybe, legalábbis addig, amíg nem öregszik majd ki az Office XP.

A Microsoft az Office 97-en kívül egyébként a Visio 5.0, a Frontpage 98 és az Outlook 98 szoftverek támogatási rendszerének igénybevételéért is pénzt kér a jövőben.