Kiszivárgott mintegy 3300 banki ügyfél e-mail címe

A napokban több ezer, a Bank of the West internetes banki szolgáltatásait igénybe vevő ügyfélnek szivárgott ki az elektronikus levelezési címe, ami a bank szakértői szerint nem gépi, hanem egyértelműen emberi hibának a következménye. Történt, hogy az említett bank a hét elején e-mailben kívánta értesíteni online szolgáltatásokra előfizetett ügyfeleit arról, hogy az internetes banki rendszer különböző karbantartási munkálatok miatt a hétvégén nem fog üzemelni. Ezzel eddig semmi probléma sem lenne, azonban a cég ügyfelei minderről olyan elektronikus levelekből értesültek, melyek az ügyfelek saját e-mail címén kívül mintegy 3300 további e-mail címet tartalmaztak. John Stafford, a Bank of the West szóvivője az üggyel kapcsolatban elmondta, hogy emberi tévedés áll az ügy hátterében, ugyanis a bank egyik alkalmazottja a közérdekű elektronikus levélnek nem a BCC (Blind Carbon Copy), vagyis vakmásolat részébe helyezte el a több mint háromezer e-mail címet, hanem annak "To" részébe. Az egész ügy egy apró, ám annál bosszantóbb emberi hiba következménye, és mindezért minden érintettől szeretnénk elnézést kérni - nyilatkozta Stafford.

"Mélységesen sajnáljuk, hogy egy emberi tévedés következtében elektronikus levelezési címe egy a napokban keltezett tájékoztató jellegű e-mailben nem került titkosításra. Biztosíthatjuk arról, hogy mindent megtettünk annak érdekében, hogy hasonló esetek a jövőben még véletlenül se fordulhassanak elő. Őszintén elnézést kérünk minden, esetlegesen a mi hibánkból eredő kellemetlenségért" - áll a bank által az érintett ügyfelekhez eljuttatott bocsánatkérő levélben, mely levél vélhetően már a megfelelő módon jutott el a címzettekhez.

A szakértők felhívják a figyelmet arra, hogy manapság egyre gyakoribbak azon esetek, amikor valamilyen emberi tévedésből, mulasztásból, vagy esetleg szándékos károkozásból felhasználók ezreinek e-mail címe kerül nyilvánosságra. A közelmúltban nagy port kavart az az eset, amikor egy hackernek sikerült betörnie az Amazon.com számítógépes rendszerébe, majd ezt követően nyilvánosságra hozta az ott fellelt mintegy 100 ezer e-mail címet. Évekkel ezelőtt egyébként már az AT&T és a Seagate Software is elkövetett hasonló hibákat, mint amilyet most a Bank of the West egyik munkatársa.