GKI felmérés az önkormányzatok internetes megjelenéséről

2004 I. negyedévében a 229 városból 191, a 23 fővárosi kerületből 22, illetve a Fővárosi Önkormányzat, és a 22 megyei jogú város közül valamennyi önkormányzat rendelkezett önálló internetes megjelenéssel.

Összességében a vizsgált 275 önkormányzat (városi és fővárosi kerületi önkormányzat) 86%-a érhető el online az önkormányzat nevével jelezett domain név alatt. A 236 honlappal rendelkező városi és kerületi önkormányzat közül az önkormányzatok 70%-a közöl általános információkat weboldalán a hivatalról (elérhetőségek, ügyfélfogadás), közel 44%-uk közöl információkat az önkormányzat (vagy hivatal) szervezeti felépítésére vonatkozóan. A legkritikusabb pontok az online elérhetőségre vonatkozó információk (különböző osztályok, képviselők email címe). Közel 20%-uk közöl információkat a képviselőtestület munkájával kapcsolatban. Itt a legkritikusabb pont a testületi, bizottsági és kisebbségi ülések jegyzőkönyvének online dokumentálása.

Ũrlapok letöltésére a honlappal rendelkező önkormányzatok közel egynegyede (59 önkormányzat) biztosít lehetőséget. Egyéb online szolgáltatást az önkormányzatok közel fele biztosít. Problémás az idegen nyelvű megjelenés. Erre alig 35%-uk biztosított lehetőséget. Turisztikai információk közlésére közel 40%-uk ad teret. Ezen a területen a legkritikusabb pont a közlekedésre vonatkozó információk elérhetősége.

Ugyanakkor az e-ügyintézési fejlettségi szint és az előbbi információk publikálása és szolgáltatások nyújtása között szoros kapcsolat figyelhető meg. Minél fejlettebb e-ügyintézési kategóriába tartozik egy önkormányzati weboldal, annál nagyobb hangsúlyt helyeznek a fenti információk közlésére - derül ki a GKI Gazdaságkutató Rt. és a GKIeNET Internetkutató és Tanácsadó Kft. "A hazai városok és a fővárosi kerületek önkormányzatainak e-ügyintézési felkészültsége az interneten való megjelenés tekintetében" címmel készített felméréséből. A kutatás azt vizsgálta, hogy a hazai városok és kerületek önkormányzatai mennyire felelnek meg az Európai Unió e-önkormányzati ajánlásainak, azaz az önkormányzatok milyen szintű szolgáltatásokat nyújtanak a világhálón.