Magyarországon is ingyenes a hívásrészletezés

[Magyarorszag.hu] Magyarországon sem kérhetnek pénzt a tételes, hívásokat részletező számlák kiállításáért a vezetékes és a mobil távközlési társaságok. A Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselője levélben szólította fel a társaságokat a törvény betartására.

A Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselője levélben arra szólította fel a magyarországi vezetékes és mobil távközlési társaságokat, hogy azok írásos és szóbeli kommunikációjukban is tartsák be az Elektronikus Hírközlési Törvénynek (EHT) a tételes telefonszámlákra vonatkozó rendelkezéseit - közölte Márton György, a Nemzeti Hírközlési Hatóság szóvivője. Az törvény 142. paragrafusa szerint a szolgáltatóknak - az előre fizetett díjú előfizetői szolgáltatások kivételével - az ügyfelek kérésére ingyen kell adniuk a tételes, hívásrészletező számlamellékletet.

Az ingyenes részletes számlát az üzleti előfizetőknek elektronikus formában, a havi előfizetési díjat fizető egyéni ügyfeleknek pedig akár elektronikus úton, akár nyomtatott formában el kell juttatni. Az NHH szóvivője elmondta, a 2004. január elsejétől érvényes törvényben foglaltakat a szolgáltatók a tapasztalatok szerint betartják, ugyanakkor több szolgáltató internetes oldalán, illetve az általános szerződési feltételeiben is tarifa szerepel az ingyenesség helyett. Ugyancsak előfordult, hogy egyes társaságok telefonos ügyfélszolgálatai közöltek az érdeklődővel az "ingyenestől eltérő tarifát".

A fogyasztói jogok képviselője levelében arra szólította fel a szolgáltatókat, hogy weboldalaikon, általános szerződéses feltételeikben, valamint szóbeli közléseikben az EHT-ban foglaltaknak megfelelően fogalmazzanak. A szóvivő elmondta, a hírközlési törvényben foglaltak teljes mértékben megfelelnek az EU irányelveinek. Az elmúlt héten az Európai Bíróság ítéletet hozott egy hasonló témában Ausztria ellen indított perben. Ausztria ugyanis eddig nem kötelezte a telefontársaságokat arra, hogy a tételes hívásinformációkat tartalmazó telefonszámlákat extra költség nélkül állítsák ki. Ausztria azzal érvelt, hogy a részletes számlának adatvédelmi kihatásai vannak. Az Európai Bizottság az osztrák érvelést elutasította, és kimondta, hogy a telefonszolgáltatók nem kérhetnek külön pénzt azért, hogy a felhasználónak részletes telefonszámlát küldenek ki.