T-Online tiltakozás a GVH elmarasztalás miatt

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) tegnap hozott - bírságot mellőző - elmarasztaló határozata kapcsán a T-Online Magyarország meggyőződése, hogy nem tévesztette meg az ügyfeleit.

A T-Online Magyarország a versenytanácsa határozata kapcsán sajtóközleményében felhívja a figyelemet, hogy a vállalat a nagykereskedelmi partnerrel történt tavalyi megállapodás óta csak forgalomfüggő és forgalomfüggetlen díjazású szolgáltatást nyújt. A társaság szerint a korlátlanság és a forgalomfüggetlenség nem ugyanaz: a forgalomfüggetlenség annyit jelent, hogy a felhasználó igénye szerint mindössze 100 kilobájtot, vagy akár 300 gigabájtot is letölthet egy hónap alatt, miközben az általa fizetendő díj nem változik.

A versenytanács indoklásában elhangzott: a bírságtól eltekintenek, mert a T-Online Magyarország együttműködött azokkal a szakmai szervekkel, amelyek tárgyalásokat kezdeményeztek a szerződések felmondása után. A versenytanács továbbá nem vitatta a cég lépéseinek (felmondások, illetve az ÁSZF-módosítás alapján az extrém felhasználók esetében követendő eljárás) jogszerűségét sem: a határozat szerint a vállalat 2005 júliusa előtti hirdetései nem voltak megtévesztők.

A közös megállapodás szerint a T-Online Magyarország a forgalomfüggetlen lakossági DSL szolgáltatás általános szerződési feltételei (ÁSZF) között szerepelteti az extrém használat meghatározását. Ez alapján, ha három hónap átlagában az előfizető eléri a havi 150 gigabájt letöltést, akkor a T-Online Magyarország először egy erről szóló figyelmeztetést küldhet ki az ügyfelének, majd - ha ezt követően is fennmarad az extrém használat - más díjcsomagot, vagy más szolgáltatót ajánlhat neki. A három hónap átlagában számított havi 150 gigabájt letöltése után sincs valódi fizikai korlát, ugyanis az előfizető külön díj fizetése nélkül is képes akár ennél nagyobb adatforgalmat lebonyolítani.

A társaság sajtóanyagában üdvözli, hogy a versenytanács nem tett negatív észrevételeket a felmondásokról és a bevezetett eljárásról. A cég az írásbeli határozat elemzését követően dönt arról, hogy bíróságon a forgalomfüggetlen jelző megtévesztő jellegét felülvizsgáltassa.