2006. május 3. 11:51, Szerda
Az Intervoice megrendelést kapott a T-Com-tól emeltdíjas szolgáltatásokat bonyolító rendszer feljavítására.
Az Intervoice a T-Com távközlési vállalattal, a Deutsche
Telekom AG német távközlési konszern szélessávú internetes és
vezetékes távközlési részlegével létrejött szerződésének megfelelően
szoftver kiegészítések szállít a német vezetékes hálózati emeltdíjas
szolgáltatási platformhoz (Service 0900). A DTAG által üzemeltetett voice XML platform - amely egyike a legnagyobbaknak Európában - számos előnyös tulajdonsággal rendelkezik:
megóvja a betárcsázókat attól, hogy óvatlanul emeltdíjas
szolgáltatást vegyenek igénybe és rugalmas díjtételeket biztosít
számukra egyetlen híváson belül is - például az emeltdíjas
ügyfélszolgálati hívások esetén csúcsidőn kívül
az emeltdíjas szolgáltatásokat nyújtó tartalomszolgáltatókat
mentesíti a szolgáltatás futtatását ellátó saját IVR rendszer
létesítésének beruházási költségeitől
a hálózat üzemeltetője pedig - jelen esetben a T-Com -
elegendő rugalmasságra tesz szert ahhoz, hogy a lehető legnagyobb
hozzáadott értéket hozza ki a szolgáltatásokból
A T-Com emeltdíjas szolgáltatási csomagja teljes egészében az
Intervoice Service Delivery Platformjára épül. A platform egyidőben
20 ezer egyedi igények szerint konfigurálható szolgáltatást tud
bonyolítani. Az alkalmazás részletes tranzakciós feljegyzéseket
készít minden egyes szolgáltatásról, ami megkönnyíti a felhasználók
szerinti részletes kiszámlázást és lehetővé teszi a hálózat
üzemeltetőjének, hogy a maga részéről a hálózati és platform
erőforrások igénybevétele alapján számlázzon a prémium szolgáltatást
nyújtóknak.
Az Intervoice alkalmazása biztosítja a T-Com számára a rugalmas
díjszámlázás lehetőségét, azaz lehetővé teszi, hogy megszerezze a
behívó fél beleegyezését a kapcsolat emeltdíjas folytatásához. A
rugalmas díjszámlázást a német távközlési hatóság 2003-ban írta elő
a szolgáltatók számára a behívó fél érdekeinek a védelmében. A
megoldás egyben az erőforrások hatékonyabb igénybevételét is
lehetővé teszi a T-Com tartalomszolgáltató ügyfelei számára és
jobban kimutathatóvá teszi a költség/bevétel arányt.