Szigorúbban büntetnék a kéretlen telefonhívásokat

A német kormány a legújabb elképzelések szerint minden eddiginél keményebben lépne fel a kéretlen reklámhívásokkal szemben.

Az ötletet azonban érdekes módon nem fogadta osztatlan siker, a tervezet legnagyobb ellenzője - érthető okokból - a Német Direktmarketing Szövetség (DDV). A javaslat leginkább az úgynevezett hideg hívásokkal (Cold Calls) foglalkozik. Ez a fogalom olyan beszélgetéseket jelöl, amikor a hívott és a hívó felet semmilyen üzleti kapcsolat sem fűzi egymáshoz.

"A kéretlen telefonhívások az egész országot érintő problémává váltak. Az emberek 86 százaléka érzi úgy, hogy ilyen módon zaklatják, 64 százalékukat pedig az elmúlt egy hónapban legalább egyszer kéretlenül felhívta egy cég. A hívott félnek gyakran csak bosszúság marad és ezek az esetek gyakran vezetnek a szerződésekkel kapcsolatos vitákhoz és konfliktusokhoz" - nyilatkozta Brigitte Zypries német igazságügyi miniszter. A politikus szeretné, ha a jövőben az emberek könnyebben megszabadulhatnának a zaklató hívásoktól. Ennek egyik módja lenne, hogy az ilyen beszélgetéseket kezdeményezőket súlyos pénzbüntetésekkel sújtanák.

A DDV az ötletet magát nem ellenzi, azonban a pénzbüntetések kiszabását már igen. "A jelenlegi jogszabályok tökéletesen megfelelnek a telefonspam-probléma kezelésére. Régóta kampányolunk amellett, hogy a hatóságok éljenek a törvény által lehetővé tett, maximum 250 000 eurós összegű bírságok kiszabásának lehetőségével" - reagált a miniszter szavaira Patrick Tapp, a DDV alelnöke. Való igaz, hogy a jelenlegi német törvények tiltják a hívott fél szándéka ellenére kezdeményezett telefonbeszélgetéseket és ezek kéretlen reklámtevékenységnek minősülnek. Aki ezt a szabályt megsérti, perelhető és akár kártérítés fizetésére is kötelezhető.

Sok vállalat kihasználja a hatóságok figyelmetlenségét és a legtöbb ügyfél már csak akkor döbben rá, hogy rászedték vagy rávették egy szerződés aláírására, mikor a postás csenget és kézbesíti neki a szerződés egy példányát és egy csekket.

Brigitte Zypries az előírás ellen vétőket a jövőben 50 000 eurós pénzbírsággal sújtaná. Ezenkívül egy módosító indítvány szerint világossá kellene tenni, hogy valaki csak akkor kaphat ilyen hívásokat, ha előtte nyomatékosan kijelentette, hogy hajlandó erre.