2007. november 1. 10:08, Csütörtök
A német távközlési konszern több millió előfizetője számára marad emlékezetes a tegnapi nap, egy szoftverhiba miatt is ugyanis órákig némák voltak a vonalak.
A hét elején komoly szerencse kellett ahhoz, hogy valaki fel tudja hívni ismerősét vagy faxot küldhessen neki. Az ok:
üzemzavar volt a Deutsche Telekom szinte teljes hálózatán. Utólag kiderült, hogy a DT düsseldorfi szervere állt le, amely szabályozza a konszern és más szolgáltatók hálózataiban lévő forgalmat.
Az első fennakadásokra késő délután került sor, elsősorban Aachen, Köln, Düren és Düsseldorf körzetében. Később a hiba az egész Alsó-Rajna régióra kiterjedt. A Deutsche Telekomnak csak 16 óra 39 perckor sikerült a forgalmat egy hamburgi és egy stuttgarti szerverére átirányítania. Ezek azonban pillanatok alatt túlterheltté váltak és ez újabb üzemzavarokat okozott.
A szituáció érintette a mobil előfizetőket is, mivel a vezetékes kapcsolatok megszakadása után sokan próbáltak a mobiltelefonjukról hívást kezdeményezni, ez viszont túlterhelte a hálózatot. Számos kórház és mentőszervezet sem volt elérhető, ez szintén komoly fennakadásokat okozott. A helyzet késő estére normalizálódott, de a hálózat csak tegnap délelőttre állt teljesen helyre.
Informatika és tudomány