Kártyás pénzfelvétel a boltok kasszájából

"A számla összege 78 euró. Akar 22 euró készpénzt?" - tőlünk nyugatabbra nem ritka az ilyen beszélgetés a nagyobb forgalmú kereskedelmi egységekben. Ott ugyanis - főleg az USA-ban és az Egyesült Királyságban - viszonylag gyorsan elterjedt szolgáltatássá vált az úgynevezett cash-back (fizetés készpénzfelvétel mellett) szolgáltatás.

A szolgáltatás lényege, hogy a bankkártya-tulajdonos amikor kártyájával egy kereskedelmi egységben vásárol, dönthet úgy, hogy a számla kifizetése mellett kisebb összegű készpénzt is felvesz a pénztárból. Ez a megoldás jó az ügyfélnek, hiszen a fizetés mellett nem kell külön elmennie és pénzkiadó automatát keresnie, ráadásul sok esetben ennek a kiegészítő tranzakciónak nincs többletköltsége, vagyis az ügyfél lényegében ingyen jut készpénzhez. S bár így a készpénzfelvétel költségeit kvázi a kereskedő állja - hiszen a bank a kártyás fizetések után levon egy bizonyos összeget -, a megoldás mégis jó a kereskedőnek is, ugyanis így olyan többletszolgáltatást nyújt az ügyfeleinek, amelynek révén növelheti lojalitásukat, szívesebben és többet vásárolnak nála. Nem elhanyagolható érv az sem a kereskedő számára, hogy a cash-back révén csökkentheti a készpénzállományát és annak feldolgozási költségeit.

Persze az ABC kasszája nem készpénzkiadó automata, ezért a cash-back szolgáltatás során felvehető pénz nagysága erősen limitált - alapszabály, hogy a vásárlás végszámlájánál csak kisebb összeget kérhetünk készpénzben vissza. Emellett pedig a maximálisan felvehető összeg is limitált - az tényleg csak a napi szükségletek (kávé, újság, szendvics) árának kiegyenlítésére elegendő.

Magyarországon szép csendben telepedett meg ez a szolgáltatás, de lényegében csak pilot-projektről beszélhetünk. Az OTP Bank cash-back szolgáltatása jelenleg a Coop Szeged és a Coop Szolnok hálózatában érhető el. A szolgáltatást kizárólag az OTP Bank ügyfelei vehetik igénybe forintalapú betéti kártyájukkal. A bank tájékoztatása szerint az ügyfelek vásárlásaiknál kisebb összeget igényelhetnek a pénztárnál. A "felvehető" összeg 500 forint és annak egész számú többszöröse lehet, a bank a maximumot 5000 forintban határozta meg. A pénzintézet tájékoztatása szerint meglehetősen kevés ügyfél él a lehetőséggel, aki viszont megpróbálja, az átlagosan 3000 forintnyi készpénzt igényel az élelmiszer-kereskedelmi lánc pénztárából.

Technikailag az Coop hálózatába kihelyezett pos-terminálok a két összeget egy engedélyezési tranzakcióként kezelik, az együttes értékre kér engedélyt a készülék a banktól. Ugyanakkor mind a kártyabirtokos számláján, mind az elfogadóhely tranzakciós részletezésén a két összeg (vásárlás és készpénzfelvét) jól elkülöníthetően jelenik meg. A készpénzfelvétel a vásárláshoz hasonlóan díjmentes a kártyabirtokos számára - mondták el az OTP Banknál, ahol arról tájékoztatták lapunkat, hogy több más szolgáltatóval is folynak tárgyalások. (Korábban az Interspar neve merült fel, mint ahol először országosan debütálna a cash-back szolgáltatás itthon.)

A rendszer áttörő bevezetését ugyanakkor az tenné lehetővé, ha az idegen kártyák elfogadásakor is biztosítható lenne a szolgáltatás, erre azonban - miként azt a CIB Banknál megjegyezték - csak akkor kerülhetne sor, ha a kártyakibocsátó és -elfogadó pénzintézetek megállapodnának. Erre viszont - vélekedtek a banknál - csak úgy kerülhetne sor, ha a pénzintézetek egymás között jutalékot is felszámítanának, márpedig ebben az esetben aligha lehetne tartani a cash-back szolgáltatás díjmentességét. (Ezt ugyanakkor alátámaszthatja az a vélekedés, hogy a cash-back alapvetően kényelmi szolgáltatás.)