Számítógép a főnököm

"Inkább egy számítógép legyen a főnököm, mintsem valami mitugrász" - mondta Daniel Barowy, az első olyan rendszer megalkotója, ami képes teljesen automatizáltan feladatokat kiosztani, értékelni és jutalmazni a különböző crowdsourcing platformokon, mint például az Amazon Mechanical Turk-je.

A mesterséges intelligencia töretlen fejlődést mutat, a számítógépek azonban még mindig küzdenek bizonyos feladatok megoldásával, legyen az egy autó rendszámtáblájának leolvasása, vagy egy vicc megértése, melyek számunkra egyszerűek. Ennek megoldására az emberek elküldik az ilyen feladatokat a fent említett platformokon másoknak, hogy némi juttatás fejében megoldják. Barowy ezt a folyamatot kívánta automatizálni, így született meg rendszere, az AutoMan."Egy újfajta számítástechnikaként tekintünk rá" - mondta az Amherst-i Massachusetts Egyetem számítógéptudósa.

Az AutoMan-t úgy tervezték meg, hogy képes legyen kiosztani a munkát, irányítani a dolgozókat, elfogadni, vagy elutasítani az elkészült munkákat és kifizetéseket eszközölni. "Az emberek vezetőit egy számítógéppel helyettesítjük" - mondta Barowy, hozzátéve, hogy a minőségbiztosítás az egyik legfőbb hozzájárulás egy munkához. "A dolgozói teljesítmény minőségét vizsgáló mechanizmus nélkül lehetetlen a teljes automatizálás."

A jelenlegi crowdsourcing platformokkal ellentétben az AutoMan munkásai megbízhatóságát nem a korábbi teljesítményük alapján próbálja megbecsülni. Ehelyett, ha nem biztos abban, hogy megfelelő válasz érkezik, újra kiadja ugyanazt a munkát, minden egyes alkalommal emelve a díjazást, amíg bizonyosságot nem nyer. "Úgy is nézhetjük, hogy az embereknek csak a munka érdekes, kreatív részével kell foglalkozniuk" - magyarázta Barowy. "Ez mindkét világnak a legjobb. A számítógép végzi a monoton munkát."

Az AutoMan-t olyan alkalmazások fejlesztői is használhatják, mint például a VizWiz, mellyel látássérültek fényképeket készíthetnek környezetükről, a rendszer pedig szövegesen beszámol a látottakról. Az algoritmus beültethető az alkalmazásba, elküldve a fényképeket a crowdsourcingban résztvevőknek, kiválasztva a helyes leírásokat, amiket visszaküld az alkalmazást használónak.

Természetesen az emberi munka nincs ingyen. Az AutoMan számára az alkalmazás fejlesztője megszab egy bizonyos keretet és beprogramozhatja a költségek alacsonyan tartására. A gyorsabb, vagy magasabb minőségű válaszok többe kerülnek, mindezt azonban az AutoMan automatikusan kezeli. Egy ilyen hibrid szoftver használói nem fogják tudni, hogy kivel állnak kapcsolatban: egy géppel, emberek egy csoportjával, vagy esetleg mindkettővel?

A Google szereti azt a látszatot kelteni, hogy a világban felgyülemlő információhalmazt kizárólag algoritmusokkal rendezi, az emberi osztályzók számára kiadott kézikönyv azonban egészen másról árulkodik. A Google alkalmazottak kis seregének igen nagy a befolyása arra, hogy mi jelenik meg a képernyőnkön, ha beírunk valamit a keresősávba. A The Register által közzétett kézikönyv leírja hogyan bírálják el a keresési találatok a felhasználó szándékának való megfelelőségét. Arra is megkérik őket, hogy győződjenek meg a weboldalak "helytállóságáról" - amit a közhiedelem szerint kizárólag a PageRank algoritmus végez - és a "minőségről". Mindemellett az osztályzóknak ki van adva, hogy olyan weboldalakat keressenek, melyek tartalma nem régebbi négy hónapnál.

Térjünk vissza a Mechanical Turk alkalmazottaihoz. Hogy érzik vajon magukat azok az emberek, akik közvetlenül egy számítógép vezetése alá vannak rendelve? Barowy eddig pozitív visszajelzéseket kapott. Amikor egy emberi főnök visszadobja a munkánkat, azt érezhetjük személyesnek, vagy tisztességtelennek részéről, az eddigi tapasztalatok alapján ugyanez az érzés nem jelenik meg az AutoMan esetében. "Az emberek megkedvelték a rendszert a pártatlansága miatt" - összegzett Barowy.

"Bármelyik programozó szert tehet rá és használhatja" - mondta Michael Bernstein, a kaliforniai Stanford Egyetem munkatársa, aki maga is hibrid számítógépes rendszerek kifejlesztésén dolgozik, ilyen a Soylent, egy szövegszerkesztő, ami crowdsourcing munkásokat használ a szövegek szerkesztésére. "Ez egy rendkívül hatékony dolog." Barowy csapata reméli, hogy rendszerük meghatározó irányzattá emeli a crowdsourcingot, egy olyan szoftvert eredményezve, ami világszerte feladatokkal látja el az embereket. "Az AutoMan segíthet a munkahelyek új osztályának a megteremtésében, ami a világgazdaság egy új ágazatává nőheti ki magát" - mondta Emery Berger, a csapat egyik tagja.