SG.hu·
Az MI személyre szabja az internetet, de semmi befolyásunk nincs rá
A mesterséges intelligencia könyörtelen beépítése a népszerű alkalmazásokba kérdéseket vet fel azzal kapcsolatban, mi forog kockán. A válasz az internet jövője és annak éltető ereje, a digitális hirdetés.
Az év elején, amikor emberek milliói jelentkeztek be a Gmailbe, egy olyan eszközzel találták szembe magukat, amelyre nem iratkoztak fel. A Gemini, a Google mesterséges intelligenciával működő asszisztense foglalta össze az e mailjeiket. A változás hasonló érzést keltett ahhoz, ami két évvel ezelőtt történt, amikor a vállalat elkezdte megjeleníteni az MI összefoglaló nevű, vagyis az emberek kérdéseire automatikusan generált válaszokat a Google keresési találatok tetején, anélkül hogy lehetőség lett volna ezek kikapcsolására. A Google taktikája a Meta saját MI chatbotjának, a Meta AI-nak a bevezetését tükrözte, amely eltávolíthatatlan eszközzé vált olyan alkalmazásokban, mint az Instagram, a WhatsApp és a Messenger.
Az MI terjedésének a hatása finom, de jelentős. Az internet kezd mindenki számára másképp kinézni, személyre szabott hirdetésekkel, egyedi tanácsokkal és különböző termékárakkal, attól függően, hogy az emberek mit mondanak a chatbotoknak. És jellemzően nincs kikapcsoló gomb. Másképpen fogalmazva a technológiai iparág egy személyre szabott internetet készít mindenki számára, de ebbe az egyénnek nincs beleszólása. "Eszközöket tolnak elénk, és nincs beleszólásunk a dolgokba" - mondta Sasha Luccioni, a Hugging Face nevű MI vállalat MI etikával foglalkozó kutatója. "Rajtunk múlik, hogy kilépünk e, és ez általában meglehetősen bonyolult, és nem is igazán világos, hogy miből kellene kilépnünk."
A vállalatok azt mondják, hogy a legjobb ügynök létrehozására összpontosítanak, egy olyan MI alapú asszisztensre, amely képes e-maileket írni, repülőjegyet foglalni és kutatómunkát végezni. Állításuk szerint a generatív MI annyira rugalmas és alkalmazkodó, hogy a technológia lényegében mindenkinek egyedi internetes élményt tud nyújtani egy digitális asszisztens révén, amely az egyén igényeit szolgálja. De a technológiai iparág stratégiája, amely az MI tömegekre erőltetésére épül, ellentmond sok felhasználó visszajelzésének. Az emberek általában inkább aggódnak, mint lelkesednek az MI mindennapi életben való jelenléte miatt, és a többség azt mondja, nagyobb ellenőrzést szeretne afelett, miként használják a technológiát.
A Google közleményben azt állítja, hogy az emberek hasznosabbnak találják az MI alapú keresést, és emiatt többet térnek vissza keresni. A vállalat hozzátette, hogy a Google.com oldalon kínál egy web fület, amellyel kiszűrhetők az MI által generált találatok, de az emberek ezt csak a keresések töredékénél használják. A Meta szerint az emberek maguk dönthetik el, hogy kapcsolatba lépnek-e a Meta AI-val az alkalmazásaiban. Ugyanakkor az MI vel való interakció elkerülése a legtöbb ember számára nehéz, mert az MI asszisztens egyes alkalmazásokban - például az Instagramon - a keresőeszköz része.
Az MI mindenütt való erőltetése, kevés vagy semmilyen kikapcsolási lehetőséggel, fontos kérdést vet fel azzal kapcsolatban, mi az internetes vállalatok érdeke ebben. Az MI chatbotok - köztük a Gemini és az Open MI ChatGPT je - rendkívül költségesek az üzemeltetés szempontjából, és nem termelnek közvetlenül profitot az előfizetési díjakból, mivel sokan az ingyenes funkcióikat használják. De a háttérben a vállalatok egy olyan digitális hirdetési gazdaság alapjait fektetik le, amely az internet jövőjét hajthatja. Az a technológia, amely lehetővé teszi, hogy a chatbotok esszéket írjanak és képeket generáljanak a fogyasztók számára, a hirdetők számára arra szolgál, hogy megtalálják a megcélzandó embereket, és automatikusan hozzájuk igazítsák a hirdetéseket és kedvezményeket. Azok a kisebb márkák és online kereskedők, amelyek nem alkalmazkodnak, elveszhetnek az MI által generált zajban.
A múlt hónapban az OpenAI közölte, hogy a ChatGPT ingyenes verziójában hirdetéseket fog megjeleníteni, annak alapján, hogy az emberek mit kérdeztek a chatbottól és mit kerestek korábban. Válaszul egy Google vezető gúnyolódott az OpenAI-on, hozzátéve, hogy a Google nem tervezi hirdetések megjelenítését a Gemini chatboton belül. Azt azonban nem említette, hogy a Google, amelynek profitja nagyrészt online hirdetésekből származik, a Google.com oldalon jelenít meg hirdetéseket a keresőmotorjába beépített MI chatbot felhasználói interakciói alapján.
Az elmúlt hat évben, miközben a szabályozók szigorították az adatvédelmet, a technológiai óriások és az online hirdetési iparág eltávolodtak attól, hogy az emberek mobilalkalmazásokon és weboldalakon végzett tevékenységét kövessék a hirdetések meghatározásához. A Meta és a Google kénytelen volt olyan módszereket kidolgozni, amelyekkel releváns hirdetéseket célozhatnak meg anélkül, hogy a felhasználók személyes adatait harmadik fél marketingesekkel megosztanák. Amikor mintegy négy évvel ezelőtt megjelent a ChatGPT és más MI chatbotok, a vállalatok lehetőséget láttak benne. A beszélgetéses felület arra ösztönözte a felhasználókat, hogy önként osszanak meg adatokat magukról, például hobbijaikról, egészségi állapotukról és azokról a termékekről, amelyeket vásárolni szeretnének.
Úgy tűnik, a stratégia működik. Az internetes keresések száma iparági szinten nőtt, beleértve a Google-t és a Binget is, amelyek MI chatbotokat építettek be keresőeszközeikbe. Ez nagyrészt azért van, mert az emberek több kérdéssel és utólagos kéréssel bombázzák a chatbot alapú keresőmotorokat, és így sokkal kifejezettebben fedik fel szándékaikat és érdeklődésüket, mint amikor egy hagyományos kereséshez néhány kulcsszót gépeltek be. Mivel a chatbotok részletesebb és intimebb információkat segítenek gyűjteni az emberek érdeklődéséről, az újabb digitális hirdetési formák invazívabbnak és nyugtalanítóbbnak tűnhetnek, mondják szakértők.
Annak alapján, amit valaki a chatbotnak mondott, más adatforrások mellett, a Meta és a Google újabb hirdetési rendszerei például arra következtethetnek, hogy az illető szeret télen futni, majd MI-vel automatikusan létrehozhatnak egy Instagramon vagy a Google-n megjelenő hirdetést, amely a cipő hideg időben való tartósságát hangsúlyozza. A márkák számára a kulcs az, hogy a hirdetést eléggé személyre szabják anélkül, hogy észrevehető lenne, hogy MI vett részt a folyamatban, mondta Luke Stillman, a Madison and Wall online kereskedőknek tanácsot adó cég ügyvezető igazgatója. "Én az egész MI optimalizálást egy rossz plasztikai műtétnek tekintem" - mondta Stillman. "Azokat vesszük észre, amelyek kilógnak, de azokat nem, amelyek a függöny mögött állnak."
A Google MI-jével folytatott beszélgetésekből származó információk és más adatok végső soron azt is befolyásolhatják, hogy különböző emberek milyen árat látnak ugyanarra a termékre. A múlt hónapban a Google bemutatott egy MI alapú vásárlási eszközt, amelyet olyan kiskereskedelmi vállalatokkal fejlesztett ki, mint a Shopify, a Target és a Walmart. Lindsay Owens, a gazdasági kérdésekkel foglalkozó Groundwork Collaborative nonprofit szervezet ügyvezető igazgatója a Google MI vásárlási keretrendszerét a megfigyelési kapitalizmus mintapéldájának nevezte, amelyet végső soron arra lehet használni, hogy az embereket nagyobb költésre ösztönözzék.
Az új technológia segíthet a kereskedőknek abban, hogy automatikusan olyan információk alapján határozzák meg a termékárakat, amelyeket a fogyasztók a chatbotnak megosztottak, például személyes költségvetésükről, más adatforrások mellett. A Google közölte, hogy megtiltja a kiskereskedőknek a találataiban megjelenő árak utólagos emelését. Egy ruházati márka például 32 dolláros kedvezményt kínálhat egy 120 dolláros kabátra egy takarékosabb vásárlónak, miközben ugyanazt a kabátot teljes áron kínálja egy magasabb költségvetéssel rendelkező személynek. "Az, hogy tudom, a házastársamnak holnap van a születésnapja, érdekes a kiskereskedő számára, mert többet kérhet a virágért" - mondta Owens. "Ez megváltoztathatja az általunk ismert vásárlást."
A Google és a Meta kisebb versenytársai - köztük a Firefox böngészőt gyártó Mozilla és az adatvédelemre összpontosító DuckDuckGo keresőmotor - kifogásolták, hogy a felhasználóknak nincs kontrolljuk az MI használata felett. Ebben a hónapban a Mozilla bejelentette, hogy a Firefox új verziója széles körű vezérlési lehetőségeket kínál majd az egyes MI funkciók be- és kikapcsolására. Anthony Enzor DeMeo, a Mozilla vezérigazgatója szerint az MI mindenütt való jelenléte azzal a kockázattal jár, hogy a web kevésbé nyitottá válik, mivel csak a legtehetősebb felhasználók tudják megfizetni a legerősebb modellek előfizetési díját. "Az MI megváltoztatja, hogyan böngészik az emberek az internetet, ezért a Firefoxnak és a Mozillának is változnia kell vele, de ez nem jelenti azt, hogy ezt úgy kell tennünk, hogy elidegenítjük vagy feldühítjük az embereket" - mondta.
A múlt hónapban a DuckDuckGo elindította keresőmotorjának egy olyan változatát, amely kiszűri az MI által generált képeket tartalmazó találatokat. A vállalat megkérdezte a felhasználókat, hogy szeretnék e használni az MI-t. A válaszadók mintegy 90 százaléka a nem lehetőségre szavazott. De még ha a kisebb vállalatok kínálnak is módszereket az MI kikapcsolására termékeikben, továbbra is nehéz lenne elkerülni a Google és a Meta termékeibe beépített MI-t, amelyek szolgáltatásaik révén, mint az e-mail, a szövegszerkesztés, az üzenetküldés és a közösségi hálózati alkalmazások, szinte mindenki életében jelen vannak. Mark Zuckerberg, a Meta vezérigazgatója a vállalat legutóbbi eredménybeszámolóján azt mondta, hogy 3,58 milliárd ember, vagyis a világ népességének mintegy 44 százaléka naponta használ legalább egy Meta terméket. A Google részesedése a globális keresési piacon továbbra is körülbelül 90 százalék.
Kamyl Bazbaz, a DuckDuckGo közügyekért felelős vezetője csodálattal beszélt a Google erejéről, amellyel hűségesen magához köti a felhasználóit. "A nagyvállalatok, amelyekhez a felhasználók be vannak zárva, nagyon sokáig tévedhetnek, mielőtt a felhasználó kirúgja őket" - mondta Bazbaz. "A Google MI összefoglaló funkciójáról mindenki azt gondolta, hogy legalább két évig rossz lesz. És eközben az emberek nem hagyták ott."
Az év elején, amikor emberek milliói jelentkeztek be a Gmailbe, egy olyan eszközzel találták szembe magukat, amelyre nem iratkoztak fel. A Gemini, a Google mesterséges intelligenciával működő asszisztense foglalta össze az e mailjeiket. A változás hasonló érzést keltett ahhoz, ami két évvel ezelőtt történt, amikor a vállalat elkezdte megjeleníteni az MI összefoglaló nevű, vagyis az emberek kérdéseire automatikusan generált válaszokat a Google keresési találatok tetején, anélkül hogy lehetőség lett volna ezek kikapcsolására. A Google taktikája a Meta saját MI chatbotjának, a Meta AI-nak a bevezetését tükrözte, amely eltávolíthatatlan eszközzé vált olyan alkalmazásokban, mint az Instagram, a WhatsApp és a Messenger.
Az MI terjedésének a hatása finom, de jelentős. Az internet kezd mindenki számára másképp kinézni, személyre szabott hirdetésekkel, egyedi tanácsokkal és különböző termékárakkal, attól függően, hogy az emberek mit mondanak a chatbotoknak. És jellemzően nincs kikapcsoló gomb. Másképpen fogalmazva a technológiai iparág egy személyre szabott internetet készít mindenki számára, de ebbe az egyénnek nincs beleszólása. "Eszközöket tolnak elénk, és nincs beleszólásunk a dolgokba" - mondta Sasha Luccioni, a Hugging Face nevű MI vállalat MI etikával foglalkozó kutatója. "Rajtunk múlik, hogy kilépünk e, és ez általában meglehetősen bonyolult, és nem is igazán világos, hogy miből kellene kilépnünk."
A vállalatok azt mondják, hogy a legjobb ügynök létrehozására összpontosítanak, egy olyan MI alapú asszisztensre, amely képes e-maileket írni, repülőjegyet foglalni és kutatómunkát végezni. Állításuk szerint a generatív MI annyira rugalmas és alkalmazkodó, hogy a technológia lényegében mindenkinek egyedi internetes élményt tud nyújtani egy digitális asszisztens révén, amely az egyén igényeit szolgálja. De a technológiai iparág stratégiája, amely az MI tömegekre erőltetésére épül, ellentmond sok felhasználó visszajelzésének. Az emberek általában inkább aggódnak, mint lelkesednek az MI mindennapi életben való jelenléte miatt, és a többség azt mondja, nagyobb ellenőrzést szeretne afelett, miként használják a technológiát.
A Google közleményben azt állítja, hogy az emberek hasznosabbnak találják az MI alapú keresést, és emiatt többet térnek vissza keresni. A vállalat hozzátette, hogy a Google.com oldalon kínál egy web fület, amellyel kiszűrhetők az MI által generált találatok, de az emberek ezt csak a keresések töredékénél használják. A Meta szerint az emberek maguk dönthetik el, hogy kapcsolatba lépnek-e a Meta AI-val az alkalmazásaiban. Ugyanakkor az MI vel való interakció elkerülése a legtöbb ember számára nehéz, mert az MI asszisztens egyes alkalmazásokban - például az Instagramon - a keresőeszköz része.
Az MI mindenütt való erőltetése, kevés vagy semmilyen kikapcsolási lehetőséggel, fontos kérdést vet fel azzal kapcsolatban, mi az internetes vállalatok érdeke ebben. Az MI chatbotok - köztük a Gemini és az Open MI ChatGPT je - rendkívül költségesek az üzemeltetés szempontjából, és nem termelnek közvetlenül profitot az előfizetési díjakból, mivel sokan az ingyenes funkcióikat használják. De a háttérben a vállalatok egy olyan digitális hirdetési gazdaság alapjait fektetik le, amely az internet jövőjét hajthatja. Az a technológia, amely lehetővé teszi, hogy a chatbotok esszéket írjanak és képeket generáljanak a fogyasztók számára, a hirdetők számára arra szolgál, hogy megtalálják a megcélzandó embereket, és automatikusan hozzájuk igazítsák a hirdetéseket és kedvezményeket. Azok a kisebb márkák és online kereskedők, amelyek nem alkalmazkodnak, elveszhetnek az MI által generált zajban.
A múlt hónapban az OpenAI közölte, hogy a ChatGPT ingyenes verziójában hirdetéseket fog megjeleníteni, annak alapján, hogy az emberek mit kérdeztek a chatbottól és mit kerestek korábban. Válaszul egy Google vezető gúnyolódott az OpenAI-on, hozzátéve, hogy a Google nem tervezi hirdetések megjelenítését a Gemini chatboton belül. Azt azonban nem említette, hogy a Google, amelynek profitja nagyrészt online hirdetésekből származik, a Google.com oldalon jelenít meg hirdetéseket a keresőmotorjába beépített MI chatbot felhasználói interakciói alapján.
Az elmúlt hat évben, miközben a szabályozók szigorították az adatvédelmet, a technológiai óriások és az online hirdetési iparág eltávolodtak attól, hogy az emberek mobilalkalmazásokon és weboldalakon végzett tevékenységét kövessék a hirdetések meghatározásához. A Meta és a Google kénytelen volt olyan módszereket kidolgozni, amelyekkel releváns hirdetéseket célozhatnak meg anélkül, hogy a felhasználók személyes adatait harmadik fél marketingesekkel megosztanák. Amikor mintegy négy évvel ezelőtt megjelent a ChatGPT és más MI chatbotok, a vállalatok lehetőséget láttak benne. A beszélgetéses felület arra ösztönözte a felhasználókat, hogy önként osszanak meg adatokat magukról, például hobbijaikról, egészségi állapotukról és azokról a termékekről, amelyeket vásárolni szeretnének.
Úgy tűnik, a stratégia működik. Az internetes keresések száma iparági szinten nőtt, beleértve a Google-t és a Binget is, amelyek MI chatbotokat építettek be keresőeszközeikbe. Ez nagyrészt azért van, mert az emberek több kérdéssel és utólagos kéréssel bombázzák a chatbot alapú keresőmotorokat, és így sokkal kifejezettebben fedik fel szándékaikat és érdeklődésüket, mint amikor egy hagyományos kereséshez néhány kulcsszót gépeltek be. Mivel a chatbotok részletesebb és intimebb információkat segítenek gyűjteni az emberek érdeklődéséről, az újabb digitális hirdetési formák invazívabbnak és nyugtalanítóbbnak tűnhetnek, mondják szakértők.
Annak alapján, amit valaki a chatbotnak mondott, más adatforrások mellett, a Meta és a Google újabb hirdetési rendszerei például arra következtethetnek, hogy az illető szeret télen futni, majd MI-vel automatikusan létrehozhatnak egy Instagramon vagy a Google-n megjelenő hirdetést, amely a cipő hideg időben való tartósságát hangsúlyozza. A márkák számára a kulcs az, hogy a hirdetést eléggé személyre szabják anélkül, hogy észrevehető lenne, hogy MI vett részt a folyamatban, mondta Luke Stillman, a Madison and Wall online kereskedőknek tanácsot adó cég ügyvezető igazgatója. "Én az egész MI optimalizálást egy rossz plasztikai műtétnek tekintem" - mondta Stillman. "Azokat vesszük észre, amelyek kilógnak, de azokat nem, amelyek a függöny mögött állnak."
A Google MI-jével folytatott beszélgetésekből származó információk és más adatok végső soron azt is befolyásolhatják, hogy különböző emberek milyen árat látnak ugyanarra a termékre. A múlt hónapban a Google bemutatott egy MI alapú vásárlási eszközt, amelyet olyan kiskereskedelmi vállalatokkal fejlesztett ki, mint a Shopify, a Target és a Walmart. Lindsay Owens, a gazdasági kérdésekkel foglalkozó Groundwork Collaborative nonprofit szervezet ügyvezető igazgatója a Google MI vásárlási keretrendszerét a megfigyelési kapitalizmus mintapéldájának nevezte, amelyet végső soron arra lehet használni, hogy az embereket nagyobb költésre ösztönözzék.
Az új technológia segíthet a kereskedőknek abban, hogy automatikusan olyan információk alapján határozzák meg a termékárakat, amelyeket a fogyasztók a chatbotnak megosztottak, például személyes költségvetésükről, más adatforrások mellett. A Google közölte, hogy megtiltja a kiskereskedőknek a találataiban megjelenő árak utólagos emelését. Egy ruházati márka például 32 dolláros kedvezményt kínálhat egy 120 dolláros kabátra egy takarékosabb vásárlónak, miközben ugyanazt a kabátot teljes áron kínálja egy magasabb költségvetéssel rendelkező személynek. "Az, hogy tudom, a házastársamnak holnap van a születésnapja, érdekes a kiskereskedő számára, mert többet kérhet a virágért" - mondta Owens. "Ez megváltoztathatja az általunk ismert vásárlást."
A Google és a Meta kisebb versenytársai - köztük a Firefox böngészőt gyártó Mozilla és az adatvédelemre összpontosító DuckDuckGo keresőmotor - kifogásolták, hogy a felhasználóknak nincs kontrolljuk az MI használata felett. Ebben a hónapban a Mozilla bejelentette, hogy a Firefox új verziója széles körű vezérlési lehetőségeket kínál majd az egyes MI funkciók be- és kikapcsolására. Anthony Enzor DeMeo, a Mozilla vezérigazgatója szerint az MI mindenütt való jelenléte azzal a kockázattal jár, hogy a web kevésbé nyitottá válik, mivel csak a legtehetősebb felhasználók tudják megfizetni a legerősebb modellek előfizetési díját. "Az MI megváltoztatja, hogyan böngészik az emberek az internetet, ezért a Firefoxnak és a Mozillának is változnia kell vele, de ez nem jelenti azt, hogy ezt úgy kell tennünk, hogy elidegenítjük vagy feldühítjük az embereket" - mondta.
A múlt hónapban a DuckDuckGo elindította keresőmotorjának egy olyan változatát, amely kiszűri az MI által generált képeket tartalmazó találatokat. A vállalat megkérdezte a felhasználókat, hogy szeretnék e használni az MI-t. A válaszadók mintegy 90 százaléka a nem lehetőségre szavazott. De még ha a kisebb vállalatok kínálnak is módszereket az MI kikapcsolására termékeikben, továbbra is nehéz lenne elkerülni a Google és a Meta termékeibe beépített MI-t, amelyek szolgáltatásaik révén, mint az e-mail, a szövegszerkesztés, az üzenetküldés és a közösségi hálózati alkalmazások, szinte mindenki életében jelen vannak. Mark Zuckerberg, a Meta vezérigazgatója a vállalat legutóbbi eredménybeszámolóján azt mondta, hogy 3,58 milliárd ember, vagyis a világ népességének mintegy 44 százaléka naponta használ legalább egy Meta terméket. A Google részesedése a globális keresési piacon továbbra is körülbelül 90 százalék.
Kamyl Bazbaz, a DuckDuckGo közügyekért felelős vezetője csodálattal beszélt a Google erejéről, amellyel hűségesen magához köti a felhasználóit. "A nagyvállalatok, amelyekhez a felhasználók be vannak zárva, nagyon sokáig tévedhetnek, mielőtt a felhasználó kirúgja őket" - mondta Bazbaz. "A Google MI összefoglaló funkciójáról mindenki azt gondolta, hogy legalább két évig rossz lesz. És eközben az emberek nem hagyták ott."