pontosan. Azzal a kis különbséggel hogy NEM fogod visszakapni a sávszélességed. Pláne azokat veszik elõ elõször akik sok adatot mozgatnak, mozgattak meg. Nem lehet az elsõ hónapban sem szerzõdést bontani, kizárólag az elsõ három munkanapban.
Te pedig már nem tehetsz semmit, max lemondhatod. Ennyi.
nos, hogy mindenki tisztában legyen mindennel: a sebességek esnek, és lesz még rosszabb is. mindenki visszakapja a maximális sebességét, csak nem most. ugyanis, mint minden szolgáltató általában a voda is túlvállalta magát. ezt értsétek úgy, hogy egy 10 embert kiszolgálni tudó rendszerhez csatlakoznak vagy 500-an. naná, hogy elveszik a sebességet tõlünk, mert nem jut az újaknak, akik ugyebár 1 hónapig élhetnek a retorzió nélküli szerzõdésbontás lehetõségével. ez van. addig meg osztozik a sok ember a sávszélen. amég akció lesz, és amég ki nem törnek a botrányok, nem lesz változás.
nos szép dolog a remény, csak hasztalan. Figyelj, akkor elmondom mégegyszer, mert olyan nehezen érted te is mint az ügyfélszolgálat.
Bemegyek a Vodához. Odaadom a modemem, benne a simkártyámmal. Rádugja a gépre, csatlakozik vele, sebességmérés. 300 kbit/s. Hmm ez érdekes mondja õ. Betesz egy új sim kártyát. Sebességmérés. 2400 kbit/s. Ó, mily érdekes. Felhívja a Vodafone központot, s megkéri õket hogy az új simet írassák a nevemre, megadja az adatokat. Oké, váratják pár percig, majd végeznek, az új sim immáron az enyém.
S lõn, újabb sebességmérés: 300 kbit/s.
Ekkor a Vodafoneos arc rámnéz, s emígyen szól: Ezt senkinek ne mond, s én is tagadni fogom, de így jártál, le vagy korlátozva, túl sokat töltöttél. Bocs, nem tudunk mit tenni. A szerzõdésben garantált minimum letöltési sebesség amúgy is 1 kb /s, szóval hiába is perelnél. Sorry.
Ezekután megköszöntem hogy végre õszinte volt velem valaki, s elhagytam a boltot.
Szóval levelezgess nyugodtan, mindig ugyanazt a sablondumát fogod kapni.ennyi.
Az ügyfélszolgálat mai reagálása: Köszönjük szíves visszajelzését!
Szeretnénk tájékoztatjuk, hogy ügyfélszolgálatunk nem rendelkezik olyan információval, mely szerint korlátozás lehetõsége elérhetõ lenne az adott SIM kártya internet sebességére vonatkozóan.
Amennyiben panasza továbbra is fennáll, kérjük, szíveskedjen az alábbi adatokat jelen levelünkre válaszolva megküldeni részünkre, hogy panaszát kivizsgálhassuk
• A mobil internet telefonszáma és ügyfélbiztonsági kódja • Pontos idõpont, mikor a jelenséget tapasztalja • A pontos hibajelenség • A pontos cím, ahol a szolgáltatásunkat használni szeretné • Mióta tapasztalja ezt a jelenséget • Idõszakosan vagy állandóan • A készülékének a típusa • Connect Now szoftvert vagy manuális betárcsázást használ • Milyen operációs rendszert használ • Tûzfal, vírusirtó, adatszinkronizációs program van-e telepítve a gépre? • Esetleg, ha másik készülékben van lehetõsége kipróbálni a szolgáltatást, akkor ott mit tapasztalt?
Szíves együttmûködését köszönjük!
Tisztelettel:
Villangó Ferenc Vodafone Magyarország zrt. levelezési csoport
Én még nem adom fel levelezgetek az ügyfélszolgálattal. Amúgy ez a lassulás dolog a máshol is elõfordul.Egy másik frumon azt olvastam, hogy rendzerhiba, és keresik rá a megoldást. Ja, és egyik srácnak jóváírnak egy havi díjat a sebesség vesztés miatt. Itt a másik fórum http://prohardver.hu/tema/huawei_e220/hsz_1501-1550.html
nem tudom. mondjuk hogy töltesz napi 4-5 órát (én az utóbbi 3 hónapban nem töltötttem többet, elõtte igen.)
akit egyszer visszakorlátoznak, vélemyényem szerint úgy is marad.
De ha nem, akkor is...visszakapod a 3 megabitet, de minek.... ha egyszer nem tölthetsz? Mert úgyis lekorlátoznak megint...
én ugyanis ezt megcsináltam. 4 idõpont lediktálva, 3 honlappal lemérve a sebesség. Hivatalos panasz benyújtva, mondják 15 nap mire kivizsgálják. Egy hét sem telt el. Ma hívtak. Átmeneti leterheltség mondja a srác. Én meg 2 órával azelõtt voltam a vodában ahol a gyerek beavatott hogy biza korlátozva vagyunk a túl sok letöltés miatt.
Azaz várhatsz te a végére, de szokj hozzá a 180 kbit/s -hez. A voda megteheti ezt, és meg is teszi azokkal akik sokat töltöttek. Hivatalosan pedig mindig is tagadni fogják hogy korlátoznának. Mert megtehetik.
hali Én ma este bementem a sim kártya csere után, megérdeklõdni a plázás vodához, mi a pálya. A csaj rögtön jövök papírt kirakva fél óra multán került elõ. De ezzel semmi gond. Felhívta õ a vodás ügyfélszolgálatot, de átadta nekem a telefont, a srác 1x próbálkozott a tûzfal szöveggel, hamar leállítottam. Végül azt mondta, hogy hivatalosan is akarom jelezni a problémát? Naná. Akkor 5 különbözõ idõpontban mérjem meg a sebességem és jegyezzem fel és aztán hívjam ismét az ügyfélszolgálatot. Még 1x kipróbáltam a modemem és a sim kártyám cseréjét, a speedtest. net-en az én sebességem 180 kbit lett, a haverom cuccával 4300. Szóval kiváncsi leszek, mi lessz a vége.
uhhh...na az a kellemetlen.... én most intézem, csupasz ADSL, igaz csak 1.2 mbit/s (160 kb/s letöltés), de csak 2900/hó.
Nem írták sehol hogy korlátoznak, így van, azonban az aláírt szerzõdés alapján a letöltési sebességed 1 és 340 kb/s közt akárhol lehet.
Ez van, ezt kell szeretni. A voda meg bassza szájba magát.
Hali Igen le vagyok én is korlátozva, sim kártya csere után ua a sebesség.Most írok 3xra az ügyfélszolgálatnak. Ezt sehol sem írták, hogy lekorlátoznak. Csodás
nekem már csak 25öt :D
elsõ évben 36, másodikban 25.
Így viszont még hátra van 13 hónap. 13X5= 65k
vagy most fizetek 25öt, vagy a következõ egy évben 65öt. Inkább most 25öt ;)
Ja igen, a szerzõdésben garantált minimális letöltési sebesség: 1 kb / s.
Mindenkinek akinek belassulási problémája van. Megvan a megoldás, voltam bent a vodánál, szerencsére már egy ismerõsöm dolgozik ott.
Bementem, odaadtam a modemet, lemérte. 300 kbit/s. Berakta a saját SIM kártyáját, 2400 kbit/s. Felhívta a központot, átiratta a nevemre a másik kártyát, betette, 300 kbit/s.
Le vagyunk korlátozva a túl sok adatforgalom miatt. És ez így is fog maradni. Jövõ hónap elején megyek és lemondom.
Köszönet mindenkinek a sok infóért, türelemért.
Üdv.
majd avass be mit mondtak a vodánál.
ha valóban le lettünk korlátozva, akkor lemondom és nagy lófaszt fizetek nekik, de nem kötbért.
(hivatalos válaszlevélben TAGADJÁK a korlátozást....)
Hali Én most próbálkoztam egyet, a haveromnak is ilyene van cserélgettem a sim kártyákat és a modemeket, s láss csodát, csak az én sim kártyám volt ilyen lassú.Le lennék korlátozva?Na majd hétfõn megyek be a vodához.
olvass vissza pár hsz-t.....
sajnos ez van.... nálam már 10 napja folyamatosan.
Hali Most mi a rák van a 3g+-al, mert néha csak 12 kbyte a letöltési sebesség, s eddig nem volt semmi gond, szép gyorsan hasított. Hol a gond, a vodafone-nál?
No ez érdekes
Megjött a havi számla, az elején az egyenlegértesítõben két nem fizetett tételt jelöl, holott minden számla be volt eddig fizetve... a csekken viszont csak 5000 forint szerepel szokás szerint... Asszem van egy köröm be a vodába
már olyan mélységig belementem az ügyfélszolgálatba, hogy az fáj..... majdnem találtam hozzáértõ embert is, s én még mindig kételkedek a korlátozásban....mivel nagyon (és ezt lehet szó szerint venni) tagadják a dolgot.
Megvan a lehetõség egy hivatalos panasz benyújtására, ahol kivizsgálják hogy miért nem megy rendes sebességgel. (mert menni kellene itt, ezt õk is elismerték végre.)
ajój miket írtok! hát, sajnálom, hogy nektek ilyenek vannak. nekem még mindig minden oké "kopp-kopp" remélem nem lesznek ilyen gondjaim. mondjuk én nem tartok még ott, hogy kapjak teljes havi számlát, és én is töltök, mint ha muszáj lenne. majd meglátjuk jövõ hónapban.
Nekem kicserélték a simet de ugyanugy viszakorlátozták mert még mindig a szomszép simével gyors...
semmi....pécsi próba elmaradt....
írj ha van valami
Matte semmi hír:(
kamuznak.....
de holnap pécs..... ott meglátjuk kamuztak e. majd írok.
szerk: nemértik meg hogy ezzel a simel nem megy ezeknek mijen végzetségük van? nemfognak fel vmit a faszom kivanmár :@
Ezek nem értenek a szóból :@ Az Ön által megadott hívószámon nincs korlátozás. Kérném, hogy a következõ beállításokat ellenõrizze a Vodafone Connect Lite programon belül: -Amennyiben a lefedettség 3G-s az adott címen, ahol használja, úgy szükséges lockolni a 3G hálózatra a modemet. (Program megnyitása-Beállítások-Hálózati Preferencia-3G hálózat kizárólag) -APN: internet.vodafone.net vagy standardnet.vodafone.net ( Program megnyitása-Beállítások-APN- Egyedi APN) -DNS szerverek címe, DNS1: 080.244.097.030 , DNS2 : 080.244.096.001 (Program megnyitása-Beállítások- DNS)
Matte és akinek még lassú a net mindenkit jól átbasztak... Voltam haveromnál vitem a modemet bedugom ugyanolyan lassú az övé még mindig gyors áteszem az én modemembe a sim kártyáját lás csodát egybõl tugya a hsdpa sebbeséget teljesíteni 2mb download... beteszem én simkártyámat az õ modemében lassú... szal az van amit irtam csúnya lekorlátozás :@
nekem elhiheted, NEM tud. SEMMIT. Hatszor hívtam õket, 5 email ment. És volt pofájuk az utolsó két e-mailben szinte szóra ugyanazt írni. Itt az utolsó, az utolsóelõtti pár hsz-el lejjebb.
Tisztelt ....... Úr!
Köszönjük, hogy felkereste ügyfélszolgálatunkat!
Sajnálattal értesültünk levelébõl, hogy válaszunk nem szolgált megelégedésére!
Szeretnénk megerõsíteni elõzõ leveleinkben leírtakat, mely szerint internet szolgáltatásunk sebességét tekintve korlátozást nem alkalmazunk.
A mobil internet sajátos tulajdonságai közé tartozik, hogy sebességét nagyban befolyásolhatják az idõjárási viszonyok, az egy cellára csatlakozó felhasználók száma, illetve beltéri használat esetén az épület jellege.
Szíves megértését köszönjük!
Tisztelettel: .............
az hogy a válasz nem szolgált megelégedésemre az nem kifejezés, hogy ba...... szájba.
a legeslegegyszerûbb hogy fogod, átviszed a szomszédhoz a tiéd, kicserélitek és megnézitek, hogy a tiéd OTT mennyivel tölt. Ebbõl egyértelmûen kiderül. Hisz azt azért ne feledd, hogy a Voda üzletben nálad Kaposváron szintúgy lassú volt a sajátjuk. Így nem kizárt, hogy tényleg egy adó nem megfelelõ és mi PONT azon vagyunk.
Holnap megyek Pécsre, úgy kipróbálom ott mint a huzat. Ha ott jó, akkor az itteni toronnyal van baj.
És azt neértem a szomszédnak mér jóó az övé akkor elromlott a modem?
Ha nincs a szerzõdésbe feltüntetve a korlátozás, akkor NEM korátozhat. Nem olvastam a szerzõdést végig ugyan, de korlátozás felõl még csak extrém használat esetén hallottam! Errõl még talán a tisztelt üf.szolg is feltud világosítani,hátha errõl tud valamit ha már beültették abba a székbe...
mégegyszerk: bocsi hogy sokat irok de képzeljétek most átmentem haveromhoz neki is ilyen nete van 2 házal aréb lakik és 1963 kb/s a dowload,upload pedig 343 kb/s
Na rájöttem vmire:) Lehet mégse olyan korlátlan ez az internet... ugye mi több 100Gb-ot töltünk le hónaponként! ADSL korlátlan internetnél is elõfordul hogy ugy hirdetik hogy korlátlna közbe megvan adva mondjuk 500Gb adatkorlát... na szoval ugye multhét keddtõl van ez hogy lassú a net én abba a számlázási ciklusba vagyok hogy 6-dikán lezárják és 7-dikén újrainditanak. mult hónapba jóval 250Gb fölött voltam azelõtt is és szerintem a voda most minket bekorlátozott mert sokba kerültünk nekik és pont az újszámlázás óta lassú a netem:S kicsit fura... szal lehet hülyeségeket beszélek de van benn valami
Na ezt akkor nemértem vajon akkor miért ilyen lassú:S az e-mail volt vagy levél mert ha e-mail akkor lécci nekem is add mega címüket
Tisztelt ....... Úr!
Köszönjük, hogy felkereste ügyfélszolgálatunkat
Hivatkozva 2008. július 14-én érkezett levelére ezúton küldjük válaszunkat.
Tájékoztatjuk, hogy a mobil internet szolgáltatásunk sebessége nincs korlátozva. Felelõs munkatársak tájékoztatása alapján az Ön által jelzett területen nincs hálózati kimaradás. Ellenben mobil internet lévén a sebességet nagyban befolyásolhatják környezeti viszonyok, illetve az adott "cella" leterheltsége is.
Szíves megértését köszönjük! Bízunk abban, hogy segítségére lehettünk!
nos igen, ámbátor ha szegeden minden okés......
ez nagyon nem jó hír...... minek korlátoznak?
Na voltam a nagyvodafone-nál azt mondták hálózati probléma kipróbálták azt is ami ki van állítva laptopon azon is ilyen lassú volt szal lehet hogy tényleg az a baj... de nemhiszem el hogy nemtudták egy hét alatt megcsinálni:S
Szegeden nálam minden okés.. kopp kopp
Sziasztok!
Látom többeknél ugyanaz a probléma. Visszaolvastam a fõrumot, így ebbõl gondolom, hogy a csatlakozáshoz legtöbben a VMC-t használjátok. Én MDMA-t (Mobil Data Monitoring Application) használok, ami egy nagyon praktikus kis program. Használatával egyértelmûen látszik, hogy kapcsolati profil mekkora le és feltöltési határt engedélyez. Ezidáig 8192/2048 volt azaz 8 Mbit le és 2 Mbit fel, s mivel ez messze magasabb, mint amit a jelenlegi hálózat bír, ezért gyakorlatilag nem is volt lekorlátozva. Múlt hét szerda óta a profil megváltozott 384/2048-ra azaz 384 Kbit maximális letöltési sávszélsességre.
Szerintem - bár ne lenne igazam - erõsen be lettünk korlátozva, így kimélik a hálózatot. A szerzõdésben nem is szerepel garantált minimális sávszélsesség, csak annyi, hogy "szélessáv" az pedig tág fogalom. A 384 Kbit/sec egyébként már szélessávnak számít, ergo nem betámadható a szerzõdés. A Vodafone amúgy már eljátszotta pár éve a "korlátlan internet" fogalmát, akkoriban még a GPRS-ekkel - bele is buktak, de ezúttal nem tudom mi a helyzet. Az ügyfélszolgálatok meg össze vissza beszélnek karbantartásról, átmeneti túlterheltségrõl, SIM hibákról, stb... Bár ne lenne igaz a gyanúm, hogy egy új szabályozási rendszer kerül bevezetésre...
hát nem. majd írj hogy mi volt.
Nem tudom :@ de holnap bemegyek a nagy vodafone-hoz mert szombaton a kicsinél voltam és ha ott se segítenek akkor ne tudják meg mi lesz:@ nem lehet kibírni ezt a lassúságot :S
halihó! na, idõ közben megjött az elsõ számlám. hát, extrém használatra való levelet nem kaptam, úgyhogy nyugodtan vettem kézbe, de, mikor a csekken nem 3000 ft szerepelt, hanem 4162, akkor kicsit gondolkodóba estem, hogy most mi is van???!!! elolvastam a mellékletet, ha jól értelmeztem, akkor most azért kell többet fizetni, mert 1 hónap full, az 3000, meg a részhónap mióta megvettem, az 1162. jól értelmezem? nektek hogy volt?
Na ma voltam voda boltba... bemegyek köszönés.. Mondom szerda óta a modem hsdpa-hoz kapcsolodik de csak 3g-s sebesség van vagy még annyi se! Kérdezem mi lehet a baj Válasz: fogalmam sincs ilyenrõl még nem hallotam! Hát még õk magukse tudják mi lehet a baj szerencsétlenek:( Matte majd szólj nálad mi van
hát engem mostmár a puszta ténye is felbax....
Ma felhívtam õket megint.....ezt a sablonszöveget amit ott kaptam..... folymatosan bõvítünk..... túlterhelt lehet.....biztos másik adóra csatlakozik......saját APN-t kell beállítani (nagy szart egyébként, azzal is uolyan szar).....stb.
Nem fogja fel, hogy egész egyszerûen NEM MEGY a HSDPA.
nem szóltam :) hát, én lekopogom, eddig minden nagyon jól ment, még egy fél megszakadás se volt. a sebességem is jó, nap közben azért nekem se 300-350kB/s, lemegy olyan 70-100 környékére, de ugye ez azért lehet, mert nappal sokan nyomatják. sajnálom, hogy nálatok gáz van, remélem itt nem lesznek ilyen jellegû változások. bár, gondolom nektek se igazán a változás a probléma, hanem a tájékoztatás hiánya, hogy mi miért van.
:)))
értsd: nálam 3 napja 0.08 mbit/s a maximális sebesség (gyak: 14 kb/s). Ezért had ne fizesekk 5k-t egy hónapban (pláne hogy eddig ment Dombóváron is a HSDPA).
Egyébiránt ha már itt tartunk, rosszul emlékszel.
vodafone.hu: "........A Vodafone hálózatában egyelõre az 1,1-3,7 Mbit/s letöltési, és 340-900 kbit/s feltöltési tipikus átlagsebesség érhetõ el,......." Ismétlem, nálam a minimálértékként megadott 1.1 Mbps-os sebesség tizede sem elérhetõ. Mint ahogy Kaposváron sem. Nehogy ez elfogadható és természetes legyen ;)
úgy mondjátok, hogy CSAK 3G, meg DÖG LASSÚ... ha jól emlékszem 1 megabit/sec a garantált sebesség... :D egyébiránt itt is 3G van, és azért ilyen nethez képest a 300-350kB/s az nem rossz. próbálnátok ki a dunaweb-et :DDD