E-kormányzati körkép: új kezdeményezések, virágzó piac, sikeres stratégia

[Infinit] Siker és bizakodás Új-Zélandon, Svédországban, Szingapúrban: a gazdasági fejlődés megtorpanása ellenére világszerte töretlenül haladnak előre az e- kormányzati kezdeményezések.

Közel 180 e-kormányzati projekt zajlik Új-Zélandon - derült ki az Állami Szolgáltatások Bizottsága (SSC) e-kormányzati részlegének felméréséből. A kezdeményezések harmada már "sínen van", 45 százalék az implementáció fázisánál, 19 százalék pedig egyelőre a tervezési szakaszban jár. A kormányhivatalok illetékesei a Stuff.co.nz számára 71 e-kormányzati projektről árultak el részleteket, amelyek összköltsége 90 millió NZD (49 millió euró). A legtöbb kezdeményezést a Gazdasági Fejlődés Minisztériuma indította.

Svédországgal (valamint Dániával és Finnországgal) kapcsolatban az IDC jelentetett meg e-kormányzati vonatkozású jelentést "eGovernment in the Nordic Region, 2003 Vendor Shares and 2002-2007 Forecast" címmel. A skandináv országok az e-kormányzat fejlettsége tekintetében régóta Európa élvonalát alkotják. A most nyilvánosságra hozott jelentésből kiderül: annak ellenére, hogy a gazdaság hullámvölgyben van, az e-kormányzati alkalmazások piaca továbbra is virágzik Svédországban. 2003-ban 1,7 milliárd korona (186 millió euró) volt a forgalom, és a jövő is igen bíztató: az előrejelzések szerint 2007-re 2,8 milliárd koronára fog növekedni. Az e-kormányzás első szakaszát - portálok létrehozását az állampolgárok és az üzleti szféra számára - már sikerrel teljesítette a svéd adminisztráció, most az egyablakos rendszerben történő ügyintézés és kapcsolattartás lehetőségének kialakítása a cél.

Szingapúrban a vártnál alacsonyabb gazdasági növekedés ellenére sem rövidíti meg a kabinet az e-kormányzatra szánt keretet. Idén lép második szakaszába a 2000-ben elindított nagyszabású e-Government Action Plan (eGAP). Az eredeti szándék szerint az eGAP célja az állampolgárok és az üzleti szféra számára e- szolgáltatásokat nyújtó "behálózott kormány" létrehozása volt. 2003 júliusában indították el az eGAP II-t, amelynek végrehajtására 1,3 milliárd SGD-t (mintegy 611 millió eurót) különítettek el. Az Infokommunikáció Fejlesztési Hivatal (Infocomm Development Authority; IDA) 2006-ig 12 új tárcaközi e- szolgáltatás megindítását tervezi, emellett célkitűzése, hogy a kormányzat ügyfeleinek 90 százaléka legalább évi egy alkalommal elektronikusan intézze ügyeit. A célok közt szerepel annak elérése is, hogy a felhasználók 80 százaléka elégedett legyen az e-szolgáltatások színvonalával.