Kínai vásárlók perlik be a Dellt

A legnagyobb PC-gyártó bírósági per elé néz Kínában, mert a reklámok ellenére gyengébb processzorral szállította laptopjai egy részét és erről elfelejtették tájékoztatni az érdeklődőket.

A vállalat a Direct2Dell weboldalon ismerte el, hogy a korábbi ígéretekkel ellentétben gyengébb chippel szállították le néhány laptopjukat Xiamen városában, és ezzel félreértésekre adtak okot a vásárlók körében. Összesen tizenkilencen indítanak pert a gyártó ellen, mivel többen arra számítottak, hogy a reklámokban szereplő összeállítással kihasználhatják a virtualizációs technológia nyújtotta előnyöket.



Az ügyben érintett Inspiron 640M laptopok ugyanis a marketing anyagok szerint az Intel Core Duo T2300 jelzésű processzorával érkeznek, míg a kínai vásárlók ehelyett a valamivel gyengébb T2300E chipes verzióból kaptak. Ez a példány abban különbözik az eredetitől, hogy nem támogatja a virtualizációt, vagyis több operációs rendszer egyidejű futtatását. A vásárlók becsapva érzik magukat, míg a Dell igyekszik azzal lenyugtatni a kedélyeket, hogy emberi mulasztás miatt nem tájékoztatták időben az érdeklődőket.

A vállalat azt állítja, hogy egy korábbi döntés alapján néhány országban a butított chipekkel szállítják a laptopokat, mivel ez - szerintük - jobban megfelel a helyi lakosság igényeinek és pénztárcájának. A reklámanyagokat azonban elmulasztottak módosítani, így a vásárlók joggal vélhették, hogy az eredeti változatokhoz jutnak hozzá. A bejegyzésből kiderül, hogy ez az ügy kipattanása óta megtörtént, és beveszik azon gépeket, amelyekre új tulajdonosuk nem tart igényt.

A Dellt meglehetősen kényelmetlenül érintheti az ügy, hiszen júliusban Sanghajban hasonló kifogások alapján indult per a cég ellen. Ráadásul éppen most zajlik a vizsgálat az öngyulladó laptopok kapcsán, és ezek az esetek nem vetnek túl jó fényt a vállalatra.