2008. július 21. 02:36, Hétfő
A netezők a jövőben egyre szívesebben vásárolnának a világhálón, az online kereskedelem bővülését már nem a biztonsági kockázatok, hanem az online-boltok korlátai vetik vissza - derült ki a HVG Press és a Kutatócentrum által idén első alkalommal elkészített E-Shopping Reportból.
Az adatok alapján a neten vásárlók leginkább műszaki cikkeket, CD-t, DVD-t, ruhaneműt, mozi-, színház- és repülőjegyeket szereznek be, ám Magyarországon a kiskereskedelmi (FMCG) termékek online kereskedelme még gyermekcipőben jár. A felmérés szerint azok közül, akik naponta interneteznek, minden hatodik vásárolt már így. A termékpaletta azonban nagyon széttagolt, ráadásul egy-egy netező jellemzően csak egyféle FMCG-terméket szerzett be ilyen módon.
A piac növekedni fog, legalábbis erre utal, hogy a válaszadók 25 százaléka tervezi a netes vásárlás igénybevételét - 38 százalékuk pedig nem zárkózott el az esetleges online vásárlástól. Ők a napi fogyasztási cikkek közül elsősorban a piperecikkek, kozmetikai szerek és illatszerek hálón való beszerzését tudják elképzelni.
Az internetes beszerzéssel szemben felhozott leggyakoribb ellenérv a kézzelfoghatóság hiánya, ez a megkérdezettek háromnegyedének okoz problémát. A válaszadók a nehézkes reklamációt és a személyes kapcsolat hiányát emelték ki. Az előnyök nyilvánvalók: a sorban állás és cipekedés kiiktatása - ezek azonban nem jelentenek kiemelt problémát a normál vásárlásban sem.
Az internetes vásárlás egyelőre nem befolyásolta az online fizetés elterjedését: a netes vásárlók 87 százaléka az utólagos fizetést támogatja és jellemzően készpénzben egyenlítik ki a számlát. Bankkártyát a tranzakciók egynegyedénél vettek igénybe, jellemzően azokban az esetekben, mikor előre kellett fizetni - ez a megrendelések egyharmadát érintette. A netezők egy-egy alkalommal átlagosan 6600 forintot költöttek FMCG-termékek online vásárlására.
Informatika és tudomány