Kritikák kereszttüzében a Kindle Fire

A Kindle Fire alig néhány hete kapható, azonban egyre több felhasználó elégedetlen: nem azt kapták a pénzükért, amire számítottak. Az Amazonnak mielőbb lépnie kell, különben semmi sem lesz az ambíciózus célokból.

A Kindle Fire sokak szemében az iPad legfontosabb kihívója volt, részben az ára miatt, részben pedig azért, mert az Amazon egy testre szabott Android operációs rendszerrel, hozzákapcsolt szolgáltatás-csomaggal árulta. Az öröm azonban csak addig tartott, amíg a vásárlók testközelből meg nem tapasztalhatták a táblagép működését. Úgy tűnt, hogy a cég stratégiája beválhat, hiszen elegendő tartalmat kínált a készülékhez. Nos, most kiderült: a gyakorlati sikertől az Amazon elég messze van.

A The New York Times értesülései szerint a vásárlók nagy száma rendkívül elégedetlen és sokan közülük vissza akarják küldeni a vállalatnak a tábla PC-t. Az emberek csalódottsága jól tetten érhető az Amazon honlapján, ahol értékelni lehet az egyes termékeket. Minden ötödik látogató csak 1 vagy 2 csillagot adott a Kindle Fire oldalán. A legtöbben azt kifogásolják, hogy a képernyő csak nagyon nehezen kezelhető, az oldalak lassan töltődnek be, ráadásul a tervezők rossz helyre tették a kikapcsológombot, így az eszköz véletlenül is kikapcsolható, ami rendkívül bosszantó. Szintén problémát okoz, hogy nincs külön hangerőgomb, a hangerőt a menüben kell beállítani. Mindez elég körülményes filmlejátszás vagy zenehallgatás közben.


Az emberek jobb tábla PC-re számítottak az e-könyvek terén vezető cégtől
Az Amazon ennek ellenére továbbra is kiválónak értékeli a táblagépet, amit minden idők legsikeresebb termékének nevez. Drew Herdener, az Amazon szóvivője bejelentette, hogy a problémák egy részét egy szoftverfrissítés orvosolhatja, amit még karácsony előtt kiadnak. A tervezési hiányosságokat azonban ilyen módon nem lehet kijavítani. "Az új Kindle Fire borzasztóan rossz felhasználói tapasztalatokkal büszkélkedhet. Éppen ezért nem javasolhatom a megvásárlását" - írta nem véletlenül Jakob Nielsen, a Nielsen Norman Group tanácsadója, aki a termékek használhatósága (usability) terén tett le sokat az asztalra.

Az Amazon tábla PC-jét Jeff Bezos, a cég elnöke mutatta be szeptember végén. A Kindle Fire bevezető ára 199 dollár, ezzel gyakorlatilag fele annyiba kerül, mint az iPad. A webes közösség jól fogadta a terméket, amire az első napokban több százezer előrendelés érkezett. A tesztelőket ugyanakkor már közel sem győzte meg a készülék.