a megrendelõ által megszerkesztett igénylista. Wow, nem semmi megrendelõ az aki ilyet össze tud állítani. Ráadásul nem feltétlenül jó a meglevõ folyamatokat leimplementálni... Pont egy ilyen "gépesítési" folyamat jó alkalom arra, hogy átgondolják a folyamatokat, sok problémáról ki is szokott derülni hogy totál elkerülhetõ, ha elegendõ energiát fektet valaki a megértésébe...