Általában egy héten belül vissza szoktak szólni telefonon, és a szerzõdésben a legtöbb szolgáltatónál 30 napot tartanak fent maguknak a beszerelésre, viszont a TVNet viszonylag kis szolgáltató, ha nincs sok megrendelésük és fontosak nekik az ügyfelek (azért írok feltételes módban, mert nincs velük személyes tapasztalatom), akkor 2 héten belül menni fognak hozzád.