Nekem ilyen gondom még nem volt. Melyik Installshield van a gépeden?
Mert lehet hogy azzal van a probléma, a program files-ban megtalálod.
A hiv. honlapról esetleg lekaphatnád a legújabbat ha ez segít. A másik az, hogy ahova telepíted az AOE3-at azt a mappát töröld és úgy rakd fel megint...