Akkor már csak az érdekel, hogy melyik software-rel. Ha nem tudod, ezt is kérdezd meg, mert igencsak meghatározó. Ugyanis, ha ez egy régi verzióval történt, akkor csak a ti hibátok, ha nem frissítettetek, ha pedig újjal, akkor kifogtatok egy szar szériát, tehát mehettek garanciális cserére.