A biztonsági cégek újabb és újabb figyelmeztetései az internetrõl fenyegetõ veszélyekrõl gyakran éppen a célcsoportot nem érik el. Ennek legfontosabb oka, hogy a felhasználók gyakran semmit sem tudnak kezdeni a szakkifejezésekkel.
Ez derül ki az AOL brit leányvállalata által végzett felmérésbõl. Ennek alapján a felhasználók 16 százalékának semmit sem mond a "spam" (levélszemét) kifejezés, bár a többségük igen terhes nyûgnek érzi a kéretlen reklámleveleket.