Valaki visszaélt az e-mailcímemmel, mert ez az üzenet érkezett a postafiókomba:
"Kedves Felhasználónk, AngyalAndi!
TeszVesz egyenlegértesítõ
Az eddig (vagy a legutolsó kiállított számlád óta) igénybe vett szolgáltatások után fizetendõ díjak nem érték el a minimális összeget. Ha nincs kiegyenlítetlen számlád, nem kell fizetned semennyit.
TeszVesz-egyenleged az elõzõ számla kiállítása óta: -885 Ft
További információ:
Az egyenlegtörténet részleteinek megtekintéséhez kattints ide: http://www.teszvesz.hu/my_allegro.php?page=billing&type=bill_show&bill_type=monthly
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
Erre az e-mailre nem tudsz közvetlenül válaszolni. Amennyiben levelünkkel kapcsolatban bármilyen kérdésed van, kérjük, használd a kapcsolatfelvételi ûrlapot, ahol a megfelelõ kategória kiválasztása után üzenni tudsz munkatársainknak."
Kérem, hogy a továbbiakban ezt a címet ne használják, mivel nem vagyok azonos a Tesz-Vesz oldalának egyik felhasználójával!
Köszönöm
Üdvözlettel:
Aradi Andrea
2007.05.04 10:43
Kedves Felhasználónk!
A regisztráció csak úgy lehetséges a TeszVeszen, ha valaki hozzáfér az e-mail fiókodhoz. Mivel jelszóval védett az e-mail fiókod ezért felelõs vagy a jelszavad védelméért, illetve az e-mail címeddel elkövetett összes tevékenységért.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.04 18:51
Most megváltoztattam a jelszavamat, csak az a baj, hogy továbbra is automatikusan ide fogjátok küldeni az Angyal Andinak szánt üzeneteket... a megoldás - szerintem - az lehetne, ha valahogy a TeszVesz-en keresztül szóltok a felhasználónak, hogy adjon meg egy másik e-mail címet, ami aztán csak az övé.
Köszönöm.
Üdv: Aradi Andrea
2007.05.05 09:31
Kedves Felhasználónk!
Ha meg szeretnéd változtatni a TeszVesz-fiókodban található e-mail címet, végezd el a következõ lépéseket!
1. Lépj a Saját oldalaim -> Beállításaim -> Adataim oldalra!
2. Az E-mail részben írd át a régi címedet arra, amit ezentúl használni szeretnél! Az alatta levõ mezõbe írd be ismét ezt a címet! Ügyelj arra, hogy ne legyen benne elgépelés!
3. Kattints a Mehet gombra!
4. Az új címre küldünk egy e-mailt. Ellenõrizd az újonnan megadott e-mail címhez tartozó postafiókodat! A tõlünk kapott e-mailben találsz egy linket. Kattints rá erre a linkre!
5. A linkre kattintás után megváltozik a TeszVesz-fiókodban rögzített e-mail címed. Fontos, hogy csak akkor kerül átírásra a cím, ha az e-mailben levõ linket lekattintottad!
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.05 14:30
Kedves info@teszvesz!
Ha nem vettétek észre, nem vagyok azonos AngyalAndi nevû felhasználótokkal! Ezt az üzenetet hiába külditek az általa beírt e-mailcímre, az nem neki, hanem nekem fog megérkezni, így próbáljátok valamilyen más módon elérni a felhasználót, a mailcímén kívül bizonyára más elérhetõséget is megadott...
üdv: Aradi Andrea
2007.05.05 17:09
Kedves Felhasználónk!
Kérjük, hogy módosítsd a fiókban lévõ e-mail címet.
A felhasználókkal kizárólag e-mailben kommunikálunk.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.05. 21:14
Fogd már fel végre, hogy én - Aradi Andrea - nem tudom módosítani a TeszVesz-en AngyalAndi e-mailcímét!!! Annyit nem tudtok megtenni, hogy telefonon felhívjátok a felhasználót, hogy tegyen valamit, hogy rendezõdjön végre a helyzet?
2007.05.06. 17:57
Kedves Felhasználónk!
Nem, telefonon nem tudjuk felhívni a felhasználót.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.06. 22:53
Ez elég meglepõ, ugyanis - egy másik felhasználótok elmondása alapján úgy tudom, hogy - regisztráláskor a felhasználónak kötelezõ megadnia a pontos címét, telefonszámát, sõt, még a bankszámlaszámát is, így Ti minden adatához hozzáfértek. Akkor miért nem vagytok képesek intézkedni?
Kezdem azt hinni, hog szórakoztok velem, vessek magamra, és vállaljam a következményeket, ha valamilyen véletlen folytán pont az én címemmel regisztrált valaki, aki ráadásul jelentõs tartozást (jutalék) is halmozott fel az eladásai végett, amit még nem utalt át Nektek. Nem szeretném azt látni, hogy rajtam kéritek számon ezt a tartozást, vagy akár mást, úgyhogy innentõl kezdve felejtsétek el ezt az e-mailcímet, semmilyen Tõletek jövõ, AngyalAndinak szánt üzenetet nem akarok meglátni a postafiókomban!
2007.05.07. 13:07
Kedves Felhasználónk!
Az adatokat valóban elkérjük, mégpedig azért, hogy a felhasználók a sikeres aukciózárás után fel tudják venni egymással a kapcsolatot. De a TeszVesz ügyfélszolgálata nem hívja telefonon a felhasználókat.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007. 06. 05., 12:41
Ma ismételten kaptam egy egyenlegértesítõt...
2007.06.01 05:44
Kedves Felhasználónk, AngyalAndi!
TeszVesz egyenlegértesítõ
Az eddig (vagy a legutolsó kiállított számlád óta) igénybe vett szolgáltatások után fizetendõ díjak nem érték el a minimális összeget. Ha nincs kiegyenlítetlen számlád, nem kell fizetned semennyit.
TeszVesz-egyenleged az elõzõ számla kiállítása óta: -885 Ft
További információ:
Az egyenlegtörténet részleteinek megtekintéséhez kattints ide: http://www.teszvesz.hu/my_allegro.php?page=billing&type=bill_show&bill_type=monthly
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007. 06. 05., 12:41
Nem értem, miért nem fér bele abba a picike kis agyukba, hogy nem vagyok azonos AngyalAndival, és a felhasználójuk - mielõtt megnyitottam volna az e-mailcímemet - az én - addig meg nem nyitott - e-mailcímemel regisztrált...
errõl már volt szó, úgy gondoltam, intézkedni is fognak, de nem...
Mellékelten bemásolom az elõzõ levelezésünket, hátha most az elõzõ teszveszes - flegmán - válaszolgatónál némileg értelmesebb ember ül a számítógépük elõtt, és végre felfogja, amit írok!
A Vaterával (másik bemásolt anyag) ugyanez volt a helyzet (ott is ezen a címen regisztrált AngyalAndi), viszont õk megoldották a problémát! Ha õk igen, akkor maguk ezt miért nem tudják megtenni?
2007. 05. 03. 18:42
Valaki visszaélt az e-mailcímemmel, mert ez az üzenet érkezett a postafiókomba:
"Kedves Felhasználónk, AngyalAndi!
TeszVesz egyenlegértesítõ
Az eddig (vagy a legutolsó kiállított számlád óta) igénybe vett szolgáltatások után fizetendõ díjak nem érték el a minimális összeget. Ha nincs kiegyenlítetlen számlád, nem kell fizetned semennyit.
TeszVesz-egyenleged az elõzõ számla kiállítása óta: -885 Ft
További információ:
Az egyenlegtörténet részleteinek megtekintéséhez kattints ide: http://www.teszvesz.hu/my_allegro.php?page=billing&type=bill_show&bill_type=monthly
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
Erre az e-mailre nem tudsz közvetlenül válaszolni. Amennyiben levelünkkel kapcsolatban bármilyen kérdésed van, kérjük, használd a kapcsolatfelvételi ûrlapot, ahol a megfelelõ kategória kiválasztása után üzenni tudsz munkatársainknak."
Kérem, hogy a továbbiakban ezt a címet ne használják, mivel nem vagyok azonos a Tesz-Vesz oldalának egyik felhasználójával!
Köszönöm
Üdvözlettel:
Aradi Andrea
2007.05.04 10:43
Kedves Felhasználónk!
A regisztráció csak úgy lehetséges a TeszVeszen, ha valaki hozzáfér az e-mail fiókodhoz. Mivel jelszóval védett az e-mail fiókod ezért felelõs vagy a jelszavad védelméért, illetve az e-mail címeddel elkövetett összes tevékenységért.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.04 18:51
Most megváltoztattam a jelszavamat, csak az a baj, hogy továbbra is automatikusan ide fogjátok küldeni az Angyal Andinak szánt üzeneteket... a megoldás - szerintem - az lehetne, ha valahogy a TeszVesz-en keresztül szóltok a felhasználónak, hogy adjon meg egy másik e-mail címet, ami aztán csak az övé.
Köszönöm.
Üdv: Aradi Andrea
09:31
Kedves Felhasználónk!
Ha meg szeretnéd változtatni a TeszVesz-fiókodban található e-mail címet, végezd el a következõ lépéseket!
1. Lépj a Saját oldalaim -> Beállításaim -> Adataim oldalra!
2. Az E-mail részben írd át a régi címedet arra, amit ezentúl használni szeretnél! Az alatta levõ mezõbe írd be ismét ezt a címet! Ügyelj arra, hogy ne legyen benne elgépelés!
3. Kattints a Mehet gombra!
4. Az új címre küldünk egy e-mailt. Ellenõrizd az újonnan megadott e-mail címhez tartozó postafiókodat! A tõlünk kapott e-mailben találsz egy linket. Kattints rá erre a linkre!
5. A linkre kattintás után megváltozik a TeszVesz-fiókodban rögzített e-mail címed. Fontos, hogy csak akkor kerül átírásra a cím, ha az e-mailben levõ linket lekattintottad!
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.05 14:30
Kedves info@teszvesz!
Ha nem vettétek észre, nem vagyok azonos AngyalAndi nevû felhasználótokkal! Ezt az üzenetet hiába külditek az általa beírt e-mailcímre, az nem neki, hanem nekem fog megérkezni, így próbáljátok valamilyen más módon elérni a felhasználót, a mailcímén kívül bizonyára más elérhetõséget is megadott...
üdv: Aradi Andrea
2007.05.05 17:09
Kedves Felhasználónk!
Kérjük, hogy módosítsd a fiókban lévõ e-mail címet.
A felhasználókkal kizárólag e-mailben kommunikálunk.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.05. 21:14
Fogd már fel végre, hogy én - Aradi Andrea - nem tudom módosítani a TeszVesz-en AngyalAndi e-mailcímét!!! Annyit nem tudtok megtenni, hogy telefonon felhívjátok a felhasználót, hogy tegyen valamit, hogy rendezõdjön végre a helyzet?
2007.05.06. 17:57
Kedves Felhasználónk!
Nem, telefonon nem tudjuk felhívni a felhasználót.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.06. 22:53
Ez elég meglepõ, ugyanis - egy másik felhasználótok elmondása alapján úgy tudom, hogy - regisztráláskor a felhasználónak kötelezõ megadnia a pontos címét, telefonszámát, sõt, még a bankszámlaszámát is, így Ti minden adatához hozzáfértek. Akkor miért nem vagytok képesek intézkedni?
Kezdem azt hinni, hog szórakoztok velem, vessek magamra, és vállaljam a következményeket, ha valamilyen véletlen folytán pont az én címemmel regisztrált valaki, aki ráadásul jelentõs tartozást (jutalék) is halmozott fel az eladásai végett, amit még nem utalt át Nektek. Nem szeretném azt látni, hogy rajtam kéritek számon ezt a tartozást, vagy akár mást, úgyhogy innentõl kezdve felejtsétek el ezt az e-mailcímet, semmilyen Tõletek jövõ, AngyalAndinak szánt üzenetet nem akarok meglátni a postafiókomban!
2007.05.07. 13:07
Kedves Felhasználónk!
Az adatokat valóban elkérjük, mégpedig azért, hogy a felhasználók a sikeres aukciózárás után fel tudják venni egymással a kapcsolatot. De a TeszVesz ügyfélszolgálata nem hívja telefonon a felhasználókat.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
VATERA:
Kaptam egy heti hírlevelet AngyalAndi névre, viszont én nem vagyok azonos e felhasználóval.
Kérem, hogy az AngyalAndi néven regisztrált felhasználójuk által megadott [email protected] e-mailcímet töröljék, ne használják, illetve kötelezzék a felhasználót arra, hogy az enyém helyett a saját mailcímét használja.
Köszönöm
Üdvözlettel: Aradi Andrea
2007.05.05 17:20
Kedves Aradi Andrea,
Köszönjük, hogy aukciós piacterünkkel kapcsolatban felkereste ügyfélszolgálatunkat.
Az e-mail-ben leírt információk alapján kollégáink elkezdik az ügy feldolgozását és munkanapokon lehetõleg 48 órán belül reagálnak a bejelentésre. Addig is szíves türelmét kérjük!
Ha idõközben választ talált kérdésére legyen szíves egy erre a levélre adott válaszában jelezze azt felénk. Köszönjük.
Az Ön bejelentésének száma: 2007050410001764
Amennyiben a késõbbiekben levelet ír ezzel az üggyel kapcsolatban, kérjük mindig hagyja a Tárgy (Subject) mezõben a 2007050410001764 azonosítót.
Rendszerünk ebbõl automatikusan felismeri, hogy melyik ügyben levelezünk.
Köszönettel és üdvözlettel:
A Vatera Csapata
http://www.vatera.hu
2007.05.08 17:23
Kedves Aradi Andrea!
Kérjük, küldje el nekünk felhasználónevét, mellyel regisztrálta magát
piacterünkön.
A [email protected] e-mailcímmel csak "AngyalAndi" felhasználót találtunk
rendszerünkben.
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
2007.05.08 18:42
Én nem regisztráltam a Vaterán...
2007.05.09 10:14
Kedves Aradi Andrea!
Továbbra is kérjük, küldje el nekünk felhasználónevét, mellyel regisztrálta
magát
piacterünkön.
A [email protected] e-mailcímmel csak "AngyalAndi" felhasználót találtunk
rendszerünkben.
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
2007.05.09 14:28
Kedves "Vatera csapata"!
Nem vagyok azonos az AngyalAndi nevû felhasználójukkal, õ - valamilyen okból - az én mailcímemmel regisztrált (valószínûleg egy kitalált, addig meg nem nyitott malcímet írt be, még mielõtt én megnyitottam volna a citromailen ezt az [email protected] címemet). Én nem regisztráltam a Vaterába, ahogy megkaptam a hírlevelüket, tudtam meg, hogy valaki ott az én mailcímemet használja. Arra szeretném kérni Önöket, hogy szóljanak AngyalAndi felhasználójuknak, hogy változtassa meg az Önök portálján általa használt mailcímet másra, ne az enyémet használja!
Üdvözlettel: Aradi Andrea
2007.05.09 16:19
Kedves AngyalAndi!
Az Ön felhasználónevét hiányos adatai miatt inaktiváltuk.
Arra kérjük Önt, küldje el nekünk regisztrációs adatait (név, cím,
telefonszám, e-mailcím), hogy újra aktív legyen felhasználóneve.
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
2007.05.09 20:29
Mint írtam, itt, ezen a címen Angyal Andit nem tudják elérni... ez az én - Aradi Andrea - címem. Próbálják meg talán telefonon vagy levélben (ha megadta a postacímét).
Üdv
2007.05.09 16:19
Kedves Aradi Andrea!
Értesítettük AngyalAndi felhasználót a problémával kapcsolatosan.
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
2007.05.09 20:32
Írtak az e-mailcímére? Amennyiben így van, azt az e-mailt nem õ, hanem én kaptam meg...
2007.05.10 13:00
Kedves Aradi Andrea!
Igen, Ön IS megkapta levelünket.
Fölvettük a kapcsolatot a felhasználóval telefonon keresztül, s tájékoztattuk
a problémáról, így törölteti e-mailcímét, úgyhogy mostmár ismét csak Önhöz fog
tartozni.
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
2007.06.05 15:19
Kedves Felhasználónk!
Mi a TeszVesz vagyunk, és nem a Vatera. A telefonos elérhetõséget azért adják meg a felhasználók, hogy egymással tudjanak kommunikálni, mi azon soha nem keressük õket, a kommunikáció e-mailben zajlik.
Ha valaki adataival visszaélve az Ön e-mail címével hozott létre regisztrációt, az az Ön felelõssége, mert így hozzáfért e-mail címéhez és jelszavához és így nemcsak létrehozta, de meg is erõsítette a regisztrációt.
A felhasználó nem fizette ki a számláját, ezért igenis van tartozása (2006 óta), így ilyen tartalmú levelet az Ön által jelzett idõpontban mi nem küldtünk.
2006 óta a fiók fel van függesztve, oda senki sem lépett be.
A fiókot csak akkor lehet megszüntetni, ha a számla kiegyenlítésre kerül, és a helyes adatok megadása után a http://www.teszvesz.hu/clear_user_data_request.php címen a felhasználó ezt kérelmezi.
Értjük az Ön problémáját, de más megoldás nem létezik, csak amit írtunk.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.06.05 18:18
Ezt vettem észre a fafejûségükbõl...
Ilyen esetekben pedig kötelesek lennének telefonon megkeresni a felhasználót!
Az e-mailcímemhez tartozó jelszavam egy igen bonyolult, betûkbõl és számokból álló összefüggéstelen sor, úgyhogy azt senki még véletlenül sem találhatta ki...
Talán az lehetséges, hogy a felhasználó a citromailon a regisztrációhoz nyitott mailcímét egy idõ után megszüntette, törölhette, és én így hozhattam létre idén áprilisban ugyanott ugyanazt az e-mailcímet. Mivel ez a hiba nem az én felelõsségemet mutatja (írni fogok a citromail fostafiók rendszer karbantartóinak is ezügyben), így legyenek szívesek az általam javasolt módon intézkedni AngyalAndi ügyében, és többet nem akarom látni a postámban az egyenlegértesítõ levelüket (sem más, a felelõsséget rám hárító irományt)!
Ha nem küldtek, akkor vajon honnan másolhattam át ezt a két egyenlegértesítõ levelet? Az lesz a legegyszerûbb, ha továbbküldés módszerrel átpostázom, talán akkor nem tagadják le.
Akkor mire várnak, értesítsék AngyalAndit telefonon! Mert e-mailen nem tudják elérni!
Létezik, csak épp nem magukkal kellene ezt megbeszélnem, hanem a felsõbb vezetõjükkel, aki felelõsségre vonná magukat ezért a viselkedésért, a hiba másra hárításáért, a probléma direkt (pedig van rá lehetõségük) meg nem oldásáért!
2007.06.06 14:35
Kedves Felhasználónk!
Nálunk ezzel az e-mail regisztráltak, aki hozzáfér az e-mail címhez, az viseli a felelõsséget az e-mail címével kapcsolatos eseményekért. Mi technikailag nem tudjuk az erre szolgáló ûrlapon való kérés nélkül törölni a fiókot.
Jelezze e-mail szolgáltatójának a problémát.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.06.07 18:00
Ezt már hallottam elégszer, más sem tudnak írni... Viszont ebbõl elég, holnap személyesen felkeresem a cég ügyvezetõ igazgatóját, Geretsér Imre urat, és panaszt teszek nála az önök felháborító viselkedése miatt, és addig onnan el nem megyek, amig õ (vagy valamelyik alkalmazottja) fel nem hívja AngyalAndi felhasználójukat telefonon, és ki nem törli az e.mailcímemet a rendszerükbõl!
Biztosan tudom, hogy õ - üzleti érdekei ezt diktálják, nem hiszem, hogy hiányzik neki az, hogy az interneten rengeteg helyen elterjesszem, hogy a TeszVesz ügyfélszolgálata szándékosan keresztbe tesz, és ráterheli a felelõsséget a számítógépes nyilvántartásukba véletlenül (és vétlenül) bekerült került emberekre - teljesíteni fogja a kérésemet.
2007.06.07 09:11
Kedves Felhasználónk!
Tegyen belátása szerint, mi számtalanszor ismertettük Önnel, milyen lépések megtételére vagyunk felhatalmazva ezzel az esettel kapcsolatban. A legnagyobb jóindulattal sem tehetünk ennél többet.
Amennyiben a TeszVesz jó hírét Ön bármilyen formában megsérti, peres eljárást indítunk Ön ellen.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.06.07 20:17
A jóindulat minden bizonnyal hiányzik... mert akkor megbeszélnék a fõszerkesztõvel, hogy milyen módon lehetne megoldani a problémát, ahelyett hogy rámterhelnék a felelõséget, és továbbra is az én személyemhez kötnék AngyalAndi tartozását.
Abban az esetben, ha az igazgatóval való kapcsolatfelvétel nem hoz eredményt, a levelezésünket több helyen, különbözõ fórumokban közszemlére teszem (amivel maximum a TeszVesz ügyfélszolgálatának jóhíre, önértékelése sérül), viszont ezzel semmilyen jogsértõ cselekedetet nem követek el, úgyhogy feleslegesen "ijesztgetnek" peres eljárással.
Ezek után a fõszerkesztõnek és az ügyvezetõ igazgatónak is elküldtem az anyagot levélben, de semmi válasz. Azóta kétszer kaptam meg a havi egyenlegértesítõt...
Informatika és tudomány
