Írtam egy levelet vodának, amire azt válaszolták, hogy már lehet P2P hálózatokat használni..
prohardver fórumba viszont bemásolt AATT egy levelet, amit õ kapott az ügyfélszolgálattól, neki meg azt írják, hogy nem lehet.. akkor most mi van?
a két levél..
*************/ ENYÉM
Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönjük, hogy felkereste ügyfélszolgálatunkat!
Hivatkozva a 2008. november 25-én érkezett elektronikus levelére az alábbiakban válaszolunk.
Tájékoztatjuk, hogy a jogszabályi elõírásoknak megfelelõen két országos napilapban, a Népszabadságban valamint a Magyar Nemzetben jelentettünk meg közleményt 2008. október 24-én arról, hogy a hálózati teljesítmény megfelelõ szinten tartása érdekében lassíthatjuk a az adatforgalmat. A fentiekrõl külön levélben nem értesítjük ügyfeleinket. A közlemény megjelenését követõ 15 naptári napon belül élhettek elõfizetõink azzal a lehetõséggel, hogy szerzõdésüket a szerzõdésbontási díj megfizetése nélkül felbonthassák.
Az Általános Szerzõdési Feltételek 2008. november 23-án módosult, a megváltozott tartalom a http://www.vodafone.hu/egyeni/common/segithetunk/ugyfelszolgalat/letoltes/aszf/2008_11_23/aszf_08_11_23_1.pdf linken érhetõ el.
Az új „Vezeték nélküli Internet” címû 9.4.1. alpont tartalmazza az átalánydíjas vezeték nélküli internet tarifacsomagra vonatkozó speciális szabályokat, amely rendelkezések szerint a hálózati erõforrások optimális felhasználása, a hálózati teljesítmény megfelelõ szinten tartása érdekében a Szolgáltató fenntartja azon jogát, hogy az adatforgalmat lassítsa. A módosítás mindenkire vonatkozik, aki Internet Szabadon akcióban kötött elõfizetõi szerzõdést – akár a Vodafone Fix, akár a Vodafone Internet Szabadon tarifacsomagot használja.
A mobilinternetezõk nagy többségének internet-élmény fokozása érdekében a Vodafone Internet Szabadon akcióban korlátlan internetes tarifacsomagra szerzõdést kötõ ügyfelek körében, a számlázási idõszakban az 5 gigabájt adatforgalmi korlátot elérve csúcsidõben, 10 gigabájt felett csúcsidõn kívül is csökkentjük az adatátviteli sebességet. A számlázási ciklus lezárultával a lassítás megszûnik. A csúcsidõ nem fix érték, a hálózat aktuális terheltségétõl függ, általában az esti órákat jelenti. A forgalmazható adatmennyiség továbbra is korlátlan.
A sávszûkítés legalsó határa 150 kilobit/sec lehet, ettõl kisebb sebességre nem korlátozzuk a forgalmat.
A fájlcserélõk és más, peer to peer alapú programok használata a továbbiakban már engedélyezett.
A fentiekkel kapcsolatban elérhetõség hiányában nem tudtuk Önt telefonon tájékoztatni.
Szíves megértését köszönjük! Bízunk abban, hogy segítségére lehettünk!
Tisztelettel:
Mészáros Ágnes
Vodafone Magyarország zrt.
levelezési csoport
********************/ AATT-é
A mobilinternetezõk nagy többségének internet-élményének fokozása érdekében a Vodafone Internet Szabadon akcióban korlátlan internetes tarifacsomagra szerzõdést kötõ ügyfelek körében, a számlázási idõszakban az 5GB adatforgalmi korlátot elérve csúcsidõben, a 10 GB felett csúcsidõn kívül is csökkentjük az adatátviteli sebességet. A számlázási ciklus lezárultával a lassítás megszûnik. A leforgalmazható adatmennyiség továbbra is korlátlan.
Az 5 és a 10GB feletti lassítás bekapcsolása automatikusan történik, illetve a számlázási ciklus lezárultával annak megszûnése is automatikus, ehhez semmiféle riport vagy manuális tevékenység nem szükséges.
A lassításra vonatkozó döntés oka, hogy a tapasztalatok szerint annak ellenére, hogy a fájlcserélõ alkalmazásokat nem engedélyezzük a korlátlan internetes csomagunkban, az ügyfeleink nagyon kis része hatalmas adatforgalmat bonyolít, ami az internetezõk nagy százaléka számára jelentõsen csökkenti a sebességet, ezáltal pedig az internetezés élményét. Vannak ügyfeleink, akik több 100, sõt akár 1000GB-ot is forgalmaznak egy hónap alatt. Õk ezt feltehetõen kereskedelmi céllal, valószínûsíthetõen illegális tartalmak le ill. feltöltésével érik el. A mobilinternet technológia jelenleg még nem képes a kis területen összpontosuló nagy adatforgalmat kezelni anélkül, hogy a többi felhasználó minõségromlást érzékelne. Az intézkedés az ügyfeleink mindössze 5%-át fogja negatívan érinteni, míg 95%-uk minõségjavulást fog tapasztalni.
Ugyanakkor fontos kiemelni, hogy a lassítás ideje alatt is rendeltetés szerint használható marad az internet szolgáltatásunk böngészésre, levelezésre, chatelésre
Sajnos nem elegendõ pusztán a P2P alkalmazások tiltása, mert nagyon sok ügyfelünk számára nehezen volt értelmezhetõ a jelenlegi szabályozás, sokan nem tudják, hogy mik azok a fájlcserélõ alkalmazások, és bizonytanságot okozott, hogy esetleg ilyet használnak és átkerülnek egy nem korlátlan csomagra, ahol a számla jelentõsen több lehet a havidíjnál. Számukra egy sokkal átláthatóbb, érthetõbb, a számlaösszeget illetõen pedig 100%-os biztonságot garantáló rendszert fogunk most bevezetni.
A lassítás az Általános Szerzõdési Feltételek 3. számú mellékletében meghatározott mindenkori célérték (jelenleg 150 kbit/s) az a sebesség, aminél alacsonyabb szintre nem lassítunk senkit (az EU szabályozás szerint 144Kbit/s az alsó határa a szélessávú internetnek).
Azonban a lassított mobilinternet is teljes értékû szélessávú szolgáltatás, amely továbbra is alkalmas a felhasználók 90%-a által kizárólag folytatott tevékenységekre: böngészésre, e-mailezésre, chat-elésre.Továbbá tájékoztatjuk, hogy a csúcsidõ nem fix érték, a hálózat aktuális terheltségétõl függ, ezt ennek megfelelõen fogjuk rugalmasan alakítani, általában az esti órákat (kb. 18-00 - 19-00tól 22-00 – 23-00ig).
Fentiek értelmében, amennyiben szerzõdését Vodafone Internet Szabadon akcióban vásárolta, úgy a korlátlan adatforgalom ellenére továbbra sem engedélyezett a havidíj ellenében elõre megvásárolt 5G adatforgalomnál nagyobb forgalmat felhasználó P2P kapcsolatok alkalmazása.