Én is kaptam a lent említett 15GB adatforgalommal kapcsolatban levelet a vodafone-tól (Internet szabadon csomagban vagyok). A második oldalon az "a)" pontban továbbra is említi, hogy
"a) A Vodafone Internet Fix illetve a Vodafone Internet Szabadon tarifacsomagok Elõfizetõje vonatkozásában, az adott számlázási ciklusban 5 GB adatforgalom elérésétõl, Szolgáltató rugalmasan, a hálózat aktuális leterheltségétõl függõen lassíthatja az adatsebességet. A számlázási ciklus lezárulásakor a sebesség lassítása megszûnik. Ezen tarifák vonatkozásában ezen túlmenõen a lenti b) pontban meghatározott Dinamikus szolgáltatásminõség- szabályozás is alkalmazandó."
A "b)" pontban pedig részletezi, hogy 15 gb után priorizál.
Vagyis 5 giga után belassít ahogy eddig tette és 15 giga után a lassítás után brutálisabban belassít a priorizálás miatt.
Ezt próbáltam értelmeztetni a kedves ügyfélszolgálatossal is, akinek elég nehezen ment a dolog.
Ezután említettem neki, hogy ez a 15 gigás dolog a levél szerint "Hatályos 2010.03.01-tõl" és én a régi lassú netet tapasztalom, semmi változás nem történt. Erre a kedves ügyfélszolgálatos: Hát majd 13-a után, mert akkor van a számlázási ciklusom és azután oldják fel a korlátot. DE MONDOM AKKOR AZ MI A LEVÉLBEN, HOGY "Hatályos 2010.03.01-tõl"... Hát azt nem tudja, csak annyit tud, hogy 13-án oldódik fel újra az 5 gigás korlát...
Ezután kérdeztem, hogy mi a helyzet akkor, hogy ha ez nekem nem tetszik és szeretném felmondani az internet szabadon elõfizetést? válasz: kb 60ezer huf kötbér, mert két év hûséget kötöttem és még kb 14 hónap van vissza.... MIVAN???? Erre mondtam neki, hogy legyen szíves a levél alján értelmezzük már azt a mondatot, hogy "amennyiben ÁSZF jelen levelében közölt módosítást nem fogadja el, úgy a levelünk kézhezvételét követõ 15 napon belül, további jogkövetkezmények nélkül felmondhatja mobilinternet elõfizetését" - Várakozás kb 20 percen keresztül... Eredmény: TÉNYLEG FELMONDHATJA KÖTBÉRMENTESEN...
Ezután mondtam neki, hogy a levél kelte Feb. 19. és a 15 nap március 6.-án telik le. Ha Feb. 13.-án az új számlázási ciklustól kezdve próbálhatom ki a szolgáltatást, akkor már nem mondhatom fel csak kötbér ellenében az elõfizetést ugyebár. kérdés: jobb helyeken kipróbálok egy szolgáltatást és utána eldöntöm, hogy kell-e vagy sem. Gyakorlatilag úgy kell döntenem elõre, hogy felmondom-e vagy sem, hogy ki sem próbálhatom? Ügyfélszolgálatos: Kis türelmét... 10 perc mulva a válasz: sajnos igen.