Az ember mintha a falnak beszélne a Vodafone-nál: csak a sablonleveleket kapja meg, nem tud túljutni azokon, akik nem értenek hozzá és segíteni sem képesek...
Ha leírom, hogy kipróbálom másik elõfizetéssel is, azon az én gépemen is megy a net 600KB/sec, akkor miért is akarják telepíttetni velem a tcpopt. programot, mondván meggyorsítja a netet, hová, azzal már elégedett lennék, sõt...
Vodafone ügyfélszolgálattal levelezni/telefonálni=falra hányni a borsót.
"Köszönjük, hogy válaszával felkereste ügyfélszolgálatunkat!
Elektronikus levelében jelzett panaszával kapcsolatosan szeretnénk megerõsíteni elõzõ levelünkben leírtakat, miszerint, egy rövid ideig fennálló hiba követeztében a korábban megszokotthoz képest átmenetileg sebesség csökkenés következett be, amely azonban nem érintette az Általános Szerzõdési Feltételek 3. számú mellékletében rögzített, és a cégünk által garantált le és feltöltési sebesség értékeket. A hibát
a felismerését követõen, augusztus 7-én elhárítottuk.
Az Ön által megrendelt szolgáltatást az elõfizetõi szerzõdésben, az annak részét képezõ Általános Szerzõdési Feltételekben, és mellékletében meghatározott technikai specifikációknak megfelelõen biztosítjuk. A panasza kivizsgálása alapján azt látjuk, hogy a szolgáltatást a vállaltak szerint biztosítottuk.
Cégünk továbbra is a szerzõdésben meghatározottaknak megfelelõen biztosítja minden ügyfele számára a szolgáltatást, természetesen a technikai fejlõdés további lehetõségeinek folyamatos kihasználásával emelve a szolgáltatás színvonalát.
Engedje meg, hogy a figyelmébe ajánljunk egy programot, melynek használatával jelentõs javulást érhet el a sebesség növelését és stabilitását illetõen.
Amit a programról szükséges tudni :
Fix szélessávú megoldásoknál is ismert jelenség, hogy a számítógép alap
rendszerbeállításai mellett nem lehet teljes egészében kihasználni a kapcsolat
maximális áteresztõképességét. Ezt az úgy nevezett TCP protokoll sajátosságai
okozzák. A TCP Receive Window Size paraméterét megváltoztatva orvosolható ez a
probléma. Az Interneten több ehhez kapcsolódó segédprogram is található (mint
például http://www.speedguide.net/tcpoptimizer.php), ezek használatát azonban csak
tapasztalt Elõfizetõinknek javasoljuk, saját felelõsségükre!
A letöltés lépései:
1. Legyen kedves elmenteni a merevlemezre a következõ linkrõl az ingyenesen
letölthetõ alkalmazást egy általunk kiválasztott alkönyvtárba:
http://www.speedguide.net/files/TCPOptimizer.exe
2. Futtassa a letöltött TCPOptimizer.exe programot
3. Állítsa be a csúszka segítségével a Connection Speed-et 3500 Kbps-re
4. Válassza ki alul az Optimal Settings opciót
5. Nyomja meg az Apply Changes-t
6. Erõsítse meg az OK gombbal
7. A program megkérdezi, hogy indítsuk-e újra a számítógépet.
8. Indítsa.
Fentiekkel kapcsolatos szíves megértését és együttmûködését köszönjük!"