Úgysem hiszitek el, de egy, azaz egy netanalfabéta ügyfelem mutatta eddig a legnagyobb fejlõdést. Egyedül még mindig nem tudja felmérni, mi micsoda, de egyszer elküldött nekem egy ilyen levelet. Megírtam neki, miért nem kéne. Azóta kap egy levelet, elküldi nekem és megkérdezi: ezt továbbküldjük, vagy ne. És beletörõdik egy egyszerû nem válaszba. Sõt - mint mondta - örül ennek, mert régebben azt hitte, ezeket tényleg tovább kell küldeni és rengeteg ideje elment idõnként.