Hmm, nekem a nyilatkozatból nem jött le, hogy T-s alkalmazottak írták volna azt a hibás sw-t.
Eleve SOK különbözõ forrásból használnak fel cuccokat, ebbõl a legkisebb százalék az ami ténylegesen belsõ fejlesztés. Lehet a gyártó, lehet valami külsõs beszállító, lehet tényleg belsõs fejlesztés, vagy éppenséggel egy köteg konfig is hibás. Ezen felül van még a "computer says no" jellegû dolog, amikor a "rendszer"re kenik a problémát, de igazából hozzá nem értés vagy emberi hiba a forrás. Ezeket mind szoftverhibának szokták hívni, én nem tudom hogy ezek közül melyik fordult elõ itt.