Magyarul, emailben nekem hétköznapokon 1 napon belül mindig válaszoltak a megírt kérdésemre, és ha a válaszukra egy órán belül reagáltam, akkor azonnal jött a viszontválasz (tehát ott volt az ügyintéző a gép mellett).
A chat viszont nekem sose működött.
De ha nem tudod a biztonsági kérdést, akkor nem biztos, hogy hajlandóak lesznek csak úgy törölni egy accountot...