12 éve a fõnököm egy Workflow rendszerben látta volna a céges email kiváltását - az se lett volna hülyeség. Végül is nem lett belõle semmi, mert vezetõváltás volt, és nem kaptuk meg a zöld lámpát. Viszont az már akkor is egyértelmûen látszott, hogy céges használatra az emailnél hatékonyabb dolgok léteznek. Mondok pár dolgot, amit egy ilyen közösséginek nevezett izével meg lehet oldani, emailben meg minimum macerás:
- Nem kell végig megírnod az emailt, mert chaten beírsz egy mondatot, az illetõ meg válaszol. Tudom, erre most is ott a Skype, de annak azért elég elb.szott a historyja, mivel ahányféle beszélgetési csoport, annyi history (tán még az is számít, hogy milyen sorrendben húztam bele az embereket). Sose abban a csoportban keresek, ahol kéne.
- A beszélgetések központi szerveren logoltak, feldolgozhatóak, kereshetõek, stb.
- Egy beszélgetésbe - vagy nevezzük folyamatnak - be lehet valakit vonni utólag úgy, hogy látja az elõzményeket (Skype esetén ez élbõl nincs így).
- Úgy általában utólag jól rendszerezhetõ a dolog.
- Lehet hierarchikus beszélgetéseket csinálni (van 5 probléma, felírom, hogy ágazzon el 5 felé a beszélgetés, és sorban (párhuzamosan, de másik threadbe) megbeszéljük mindet.
- A beszélgetésbõl kiemelhetõek a fontos és kevésbé fontos részek (akár személyre szabott, vagy megosztott is lehet a "kihúzás"). Ezzel az itt folyó beszélgetésekbõl könnyen készíthetünk memot.
- Hang alapú beszélgetés beszédfelismeréssel könnyen szövegessé alakítható (emaillé nem).
Szóval van a dologban ráció, sõt én úgy gondolom, hogy ez jól megcsinálva, és "dobozos szoftverként", vagy mondjuk úgy szolgáltatásként értékesítve nagyobb sikersztori lehetne mint a Google, Facebook meg az Apple együttesen. Aki irodai munkát végez, pláne nem favágást, hanem valami kreatívat az tudhatja hogy borzalmasan sok idõ megy el fingköszörülésre, nagyon sok a fölösleges kör, amely pont a kommunikációs csatornák különbözõ defektjeinek köszönhetõek. Email körülményes és lassú (megírni is, reakció is), IM programok rosszul kereshetõek, rendezhetõek és megoszthatóak, élõ megbeszélések meg nem hatékonyak (leragadunk egy marginális problémánál, eltérünk másfelé, stb).