Kiriko feloldásához az 55. szint elérése szükséges (új játékosok számára). Ha rendelkezel a Premium Battle Pass-al azonnal megkapod (ez várhatóan 10 euró lesz), illetve, ha az Overwatch első részével, akkor ő lesz az utolsó hős, akit még azonnal megkapsz.
A későbbiekben érkező hősök már szinthez, játékbeli pontokhoz vagy Battle Pass-hoz lesznek kötve.