Én eddig 2x írtam a support-nak és nem volt velük bajom, de lehet azóta az változott.
A mail.com-ról más is írt, hogy nem kapja a leveleket, amennyire értem, hogy az orosz ISP ami náluk van meg ezek az email domain-ok nincsenek barátságban. Pár módon láttam körbejárást, de elég bonyolultak. Amit mindenképp érdemes megpróbálnod, hogy fehér listázod a mail-eden az összes BSG emailt, esetleg egy free VPN-t kapj le és azzal kérd meg az emailt. A legbonyolultabb de sokan írták hogy működik, hogy telepítsd fel egy másik gépre esetleg egy haverára és új hardware miatt küldeni fog egy kódot amivel beenged a launcher-be és onnan már elviekben tudsz emailt változtatni.