"Ennek valószínűleg oka lehet a technológia sokszor követhetetlen iramban való fejlődése, ami bizalmatlanságot válthat ki a digitális ügyintézés iránt. "
A bizalmatlanságot nem a technológia követhetetlen fejlődése, hanem a fogyasztók totális kiszolgáltatottsága okozza.
Vita esetén az online cégek 99%-a azonnal hárít és ha feketén-fehéren bebizonyosodik, hogy nem a vevő a hibás, akkor elintézik annyival, hogy "perelj ha akarsz".
Azaz hiába hoznak szigorú fogyasztóvédő jogszabályokat, amíg a magyar igazságszolgáltatás az ilyen ügyekben gyakorlatilag működésképtelen.