Ez azért erős ferdítés. Egyetlen területre koncentrálsz, a termékkereskedelemre. De ha megnézed a szolgáltató ipart, ott az egyén ma is, és még jódarabig kiválóan fog tudni boldogulni. A gázcsövet meg a lambériát még jódarabig nem fogja robot felszerelni, ahogy az sem valószínű, hogy a fodrászt kiváltja. Számos szolgűltatást nem lehet neten nyújtani, csak lokálisan, ez még mindig működik.
A kereskedelem esetén pedig sok esetben az emberek akarják a nagy cégeket, mert ott biztosabbnak érzik pl. a garanciális ügyintézést. Ha már újat veszel, akkor megveheted a sarki kisboltban is a TV-t, de ott kevéssé biztos, hogy még 2 év múlva is létezni fog a cég, vagy ha létezik is, a hozzáállás nem feltétlen profi. Nagyobb kereskedőknél sokkal olajozottabb a garanciális ügyintézés, az emberek pedig szeretnek olyan helyről beszerezni, ahol nagyobb biztonságban érzik magukat. Ennyi.