A Microsoft fokozza a kéretlen levelek elleni globális kampányának az intenzitását

A Microsoft egyik fő célkitűzése, hogy az állami szervekkel és a számítástechnikai iparággal közösen megoldást találjon a kéretlen levelek (spam) problémájára, ennek jegyében az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban összesen 15 pert indított annak érdekében, hogy megvédje a vásárlókat a kéretlen levelek feladóival szemben. A keresetben foglalt vádak szerint az alperesek a Microsoft ügyfeleit és rendszerét több mint kétmilliárd megtévesztő kéretlen e-mail üzenettel, közkeletű nevén spammel árasztották el.

Az események jogi útra terelésének előzménye, hogy a Microsoft és a számítástechnika más vezető cégei olyan globális problémaként azonosították a kéretlen levelek kérdéskörét, amely csak átfogóan, technológiai megoldások, iparági önszabályozás, jogszabályok és célzott igazságszolgáltatási akciók segítségével oldható meg. A Microsoft alelnöke és fő jogtanácsosa, Brad Smith a cég redmondi központjában tartott sajtókonferenciáján megerősítette, hogy a Microsoft elkötelezte magát a vásárlók spam elleni védelmére irányuló, az állami és a privátszférát átfogó együttműködés megerősítése mellett. A cég Washington állam szigorú spamellenes törvényei értelmében nyújtotta be a keresetet, amelyek felruházzák az internetszolgáltatókat azokkal az eszközökkel, amelyekkel felléphetnek a kéretlen levelek feladói ellen, a fogyasztók védelmében. Az esetek a Microsoft ügyfeleinek küldött leginkább félrevezető, megtévesztő és agresszív kéretlen e-mailek köréből kerülnek ki.

Ugyanakkor a Microsoft európai, közel-keleti és afrikai (EMEA) régiójának vezérigazgatója, Jean-Philippe Courtois alelnök bejelentette, hogy ebben a régióban is kezdetét veszi a kéretlen levelek elleni offenzíva. A vállalat jogi erőfeszítéseinek részeként két további polgári peres eljárást indítottak az Egyesült Királyságban, amelyben e-mail fióknevek törvénytelen felhasználása és más jogsértő levelezési cselekmények képezik a vád tárgyát, amelyek az Egyesült Királyság 1990. évi, a számítógépes visszaéléseket szabályozó törvényébe ütköznek (Misuse of Computers Act, 1990).

Együttműködés a számítástechnikai iparág és az állami szervek között

A Microsoft vezetőivel együtt állami tisztségviselők is részt vettek a sajtókonferencián, és nyilvánosan állást foglaltak a kéretlen levelekkel szemben. Az Egyesült Államokban Smith mellett Christine Gregoire, Washington állam főügyésze is jelen volt, aki vezető szerepet vállal az ország kéretlen levelek elleni hatósági intézkedéseiben. Ennek részeként támogatója volt az ez idáig hatályba lépett egyik legátfogóbb spamellenes fogyasztóvédelmi rendelkezés elfogadásának.

"Az, hogy az állam és a számítástechnikai iparág összefog a spam problémájának megoldásáért, helyre tudja állítani és helyre fogja állítani a fogyasztók szemében az e-mailről mint megbízható és hatékony eszköz alkotott kedvező képet" - fejtette ki Smith. "A spam nem ismer határokat. Globális koordinációt igénylő probléma, mert az iparág és az állami szervek csak így képesek maximális mértékű védelmet nyújtani a fogyasztóknak."

"Az iparágnak, az államnak és a fogyasztóknak agresszív, tartós és átfogó támadást kell indítania a kéretlen levelek áradatának megfékezéséért" - vélekedett Gregoire. "A mai perindítási kérelmek kiválóan példázzák, milyen módszerekkel akadályozhatjuk meg a kéretlen levelezőket abban, hogy folytassák jogsértő tevékenységüket."
A Microsoft EMEA vezetőjével együtt Iain Bourne, az Egyesült Királyság Adatvédelmi Hatósága Informatikai Biztosa Hivatalának stratégiatervezési vezetője szerepelt. Ez az intézmény is erőteljesen fellép a kéretlen levelekkel szemben.

"A spam hatalmas gondot jelent vásárlóink számára" - közölte Courtois. "Az elkövetkező évek során nem hagyjuk lankadni erőfeszítéseinket, hogy megvédjük a fogyasztókat, megőrizzük az internet integritását és elősegítsük az egészséges online környezet kialakítását."

"Az informatikai kormánybiztos lelkesen támogatja az efféle kezdeményezéseket. A jogi keretrendszernek fontos szerepe van, ideértve az elfogadható normák betartatását is, azonban az ügyek mennyiségét és az igazságszolgáltatás nehézségeit figyelembe véve látható, hogy csupán formális bűnüldözési módszerekkel ez a probléma nem számolható fel. Az iparágat, az állami szerveket és a jogszabályalkotókat egybefogó összehangolt és szerteágazó, az országhatárokon átívelő együttműködésre van szükség" - mondta Phil Jones, az Informatikai Kormánybiztos Hivatalának helyettes vezetője. "Nagy örömünkre szolgál, hogy a Microsoft felvállalta a vezető szerepet, és alig várjuk, hogy az iparági szereplőkkel együtt lehetővé tegyük, hogy az internetfelhasználók megtudják, mit tehetnek azért, hogy ne kapjanak kéretlen e-maileket."

Szerteágazó erőfeszítésekkel a kéretlen levelek ellen

A mai bejelentés szerint a jogi ellenintézkedések fontos pillérét alkotják a Microsoft kéretlen levelek elleni kezdeményezésének. A perek a Microsoft ügyfeleivel szembeni legagresszívebb e-mail küldési tevékenységek leállítására irányulnak. Egyes esetekben azzal vádolják az alpereseket, hogy megtévesztő és félrevezető szöveget tüntettek fel a kiküldött levelek tárgyaként, amelyek valójában pornográf képeket és partnerkereső szolgáltatások hirdetését tartalmazták, illetve egyéb szexuális szolgáltatásokat reklámoztak. Az egyik esetben hamis vírusriasztást közöltek a levelek. A címzetteket arra utasították, hogy töltsenek le egy "frissítést", amellyel megvédhetik rendszerüket, a letöltés pedig valójában egy eszköztár, amellyel nyomon követhető a felhasználó mozgása az interneten.

Más esetekben az a vád, hogy az alperesek imitálták (spoofing) a feladó e-mail címét, azt a látszatot keltve, hogy a kéretlen levél a hotmail.com-ról vagy más köztiszteletnek örvendő feladótól érkezett. Ez alkalmas a címzettek megtévesztésére és a spamszűrők megkerülésére. Az alperesek között számos magánszemély és jogi személy található, akik a kéretlen levezési tevékenységeket figyelő internetes nyilvántartók listáin ismert spammerként vannak feltüntetve.

A Microsoft hatékony spamvédelmi technológiákkal kezdte el kiegészíteni termékeit, köztük az MSN 8-as változatát, valamint a Microsoft Exchange kiszolgálót, illetve az Outlook üzenetkezelő és csoportmunka program Office 2003-as, a közeljövőben kibocsátandó változatát. A vállalat a szűrési lehetőségek továbbfejlesztéséért is anyagi áldozatokat hoz. Ezek segítségével egyszerűbben megkülönböztethetők egymástól a kívánatos és a kéretlen levelek, mivel megbízhatóbb adatokkal láthatók el a szűrési technológiák, illetve új módszerek alakíthatók ki az üzenetküldő személyazonosságának megállapítására.

A vállalat segítséget nyújt továbbá az iparág önszabályozási irányelveinek kialakításához is. Ennek részeként az iparág más vezető szereplőivel közösen olyan szabálygyűjteményt készít a levélfeladók számára, amelynek betartása garantálja a felelősségteljes tevékenykedést.

A Microsoft ezenkívül a jogszabályalkotókkal is konzultál, segítséget nyújt nekik azoknak a törvényeknek a megfogalmazásában, amelyek alapján további jogi ellenintézkedésekre nyílik mód azok ellen, akik visszaélnek az e-mailben rejlő lehetőségekkel, maguk számára pedig költségeket takarítanak meg, nagy költségbe verve ezzel a fogyasztókat, a cégeket és az internetszolgáltatókat.

A vállalat az iparág más szereplőivel is együttműködik a kéretlen levelek problémájának leküzdése érdekében. Megemlíthetjük például, hogy a Microsoft, a Yahoo! Inc., az Earthlink és az America Online Inc. közös erőfeszítéseket tesz a spam kérdéskörébe tartozó műszaki gondok megoldása érdekében.