A HP mint etikus cég? Nálunk a McDonalds-sal kb. egy szinten vannak alkalmazott szemszögbõl. Akartam nálunk dolgozni, de a rengeteg negativ vélemény és tapasztalat visszariasztott. Bár én a román HP-ról beszélek, itt lehet minden másképp van. :)
Olyat nem is említek meg, hogy minden mûszaki termékhez kell adni magyar nyelvû leírást...nem sokkal találkoztam...
Nekem azt mondta a csávó, hogyha veszek egy autót, és adnak rá 3 év garanciát, akkor olyan nincs, hogy a mûszarfalon a kilométer órára meg ad 90 napot. A garancia az árúval vásárolt összes tartozékra érvényes. Fõleg egy aksira, ami a lényege a laptopnak. A 3 nap talán azért van ott, mert addig a boltban kötelesek kicserélni, utána szerviz. Nekem ennyit mondott a csóka, kb. ez lehet a helyzet mondjuk a telefon töltõ esetében, az része a telefonnak, anélkül nem lehet használni. Mondjuk egy fülhallgató esetében már nem lennék biztos...
Nem értek hozzá de valszeg a minimum az 1 évet mindenre megkell adni, viszont ha õ azt mondja hogy erre a részére õ többet vállal akkor az oké szerintem.
Egyébként az akksira csak 90 nap az elég sok helyen van, eddig eszembe se jutott, hogy ez így gáz. De akkor így vajon a 3 napos pixelhiba-garancia, meg a nokiánál a telefonra két év - tartozékra egy év szabály is nem szabályellenes kicsit?... :o
Amúgy a garancia levélben benne volt, hogy az aksi 90 nap, meg is mutatták nekem. Azt mondta a fogyasztó védõs arc, ezzel, meg egy papírral kell besétálnom hozzájuk. A papíron csak annyinak kell lennie, hogy az emberünk nem hajlandó cserélni, meg a neve és aláírása. Aztán mennek lebírságolják õket, és eljönnek velem, hogy adjanak egy másik aksit.
A szervíz cég a laptop.hu, de utána felhívtam a HP center, hogy magyarázzák el, hogy is van ez nekem. Mondták 90 nap. aztán felhoztam a fogyasztóvédõket, 2 percre félrekapcsoltak, majd utána megmondták hová mennyek. Ott azt mondták 2-3 hét mire megjön az aksi, rendeztem egy kis jelenetet, 2 nap múlva ott volt az aksi...érdekes. Ha jófej vagy kibasznak veled, ha bunkó paraszt vagy, mindent megkapsz idejében... Mint írtam legtöbb, vannak kivételek biztos vagyok benne. Nekem pannonnál az volt a bajom, hogy rengeteg túlszámlázás volt. Mikor megvettem az új telóm náluk, a wap-ot bekapcsoltam 2(de lehet volt az 3 perc is) percre. Persze azért is kellett fizetni, de a számlát nem külték az elõfizetéssel. 6 hónappal késõbb jött egy felszólítás, hogy behajtó cégnél van az ügyem, úgyhogy van lehetõségem még most befizetni a 17 ezer forintot. Mikor megkérdeztem miért is kell, azt mondták mert használtam a wapot, aminek 2000 forint volt. 2 percért, rendesek mi, egyedül a nokia oldalára mentem fel, de nem jött be ezért kikapcsoltam. Mikor megkérdeztem miért nem terhelték rá a számlámra, azt mondták azt külön küldik. Csak a levél nem jött meg, így nem tudtam róla, 2 perc wapozásért 17 forintba került. Mikor rákérdeztem a 2 percre közölték ha bekapcsolom annak is van bizonyos összege... Úgyhogy apám fogta a család összes elõfizetését (6 db) és átment a vodahoz, ahol a haverjainak volt valami flotta kedvezménye, ingyen hívogatjuk azóta egymást...Amúgy 10 évig voltunk pannon elõfizetõk és olyan évi 2-2.5 milliót fizettünk telószámlára, persze ezt 6 mobilra, ami nem kevés pénzt, de úgy látszik nekik nem volt elég. Most ennyivel kevesebb.
Velem a Nokiánál és a Philipsnél is mindig jófejek voltak, sõt, többnyire a pannonnál is, igaz, csak vásároltam, nem reklamáltam :P A HP az nem csak egy gagyi szervíz volt? Mert azoknak sokszor nem érdekük érvényesíteni a garit...
Magyarországon a legtöbb nagy cég patkány az ügyfelekkel, errõl nem a cég tehet, hanem az ott dolgozó magyarok. Sajnos. Én eddig egy céggel találkoztam Magyarországon, aki nem volt genyó, és ha felhívtam õket, mindig adtak útba igazítást, ez pedig az MS volt, nagyon kedvesek volt minden alakalommal. HP-nál fenyegetõznöm kellett a fogyasztóvédelemmel, mert közölték, hogy a 4 hónapos aksit nem cserélik ki, ugyanis csak 90 nap gari van rá, a laptopra meg egy év. Fogyasztóvédelmet felhívtam, azt mondta kérjem írásba, és ha megvan õk írják is a vastagbüntetõ csekket a HP-nak, mivel nem lehet részenként külön garanciát meghatározni, mindenre azonos évnyi garancia érvényesül. Most külföldön lakom, és itt minden cégnél hasonlóan kedvesek velem, mint az MS legyen az bank, vagy a upc vagy akárki más. Nem hiszem, hogy a nagy cégek azt mondják szívassuk meg a magyarokat, csak az ott dologozók nagy része paraszt, de nem csak t-mobilnál, a pannon és a vodafone is egy rakat szar.
Informatika és tudomány
