Három féle felhasználó kategória létezik (nagyjából):
(1) Home User - ezek a zsebük mélységének függvényében váltanak vagy nem, és általában nekik tényleg semmi komoly okuk nincs a váltásra, kivéve, hogy szeretnek new and cool lenni.
(2) Power Userek - ezek egyrészt mivel mindég a legujabb dolgokat kergetik szinte biztos az elsõk között váltanak, sokszor a munkájuk is ezt megköveteli, mert a technológiai csúcsot nem hajlandóak elhagyni.
(2) Enterprise - Business User - ezek viselkedése sok mindentõl függ. Az általad említett sok cég aki még a Win2000 használja ez azért teszi mert munkafolyamatuknak ez megfelel, mindaddig míg a munkafolyamatok optimálissan elvégezhetõk egy adott technológián, nincs szükség a váltásra. Amikor viszont már a munkát nehezen vagy drágábban tudják elvégezni a meglévõ technológián - vagy egyáltalán nem tudják, akkor váltani kell. A cégek nagy többsége viszonylagossan egyszerû és elavult munkafolyamatokkal mûködik és erre a Win2000 bõven elég. Viszont ha összejön minden tényezõ (jobb munkafolyamat, szükséges tõke és emberi erõforrás) és a cég lépésre dönti magát akkor általában új gépekre van szükség, mivel a bonyolult informatikai rendszer (több OS-el stb.) mûködtetése nehezebb és drágább mint egy sima rendszeré ahol csk egy szoftvergeneráció van jelen, akkor általában okos lépés a meglévõ gépeken is az upgrade. Érdekes, hogy amit XP-n lehet azt Win2000-en is lehet, sõt dolgozik rajta a .NET 2.0 is, webszolgáltatások stb. tehát technológiailag nem nagy a szükséglet az upgrade-ra még ebbõl a munkafolyam optimizálási szemszügbõl sem, de maga a TCO ezt szokta diktálni.
Tehát a váltás sok tényezõtöl függ, cégtõl cégig iparágazattól iparágazatig más a helyzet, ezért tartom egy ilyen Gartner féle "one size fit all" megállapítását baromságnak, és ezt tapasztalatból mondom. De ha már az elõrelátásnál tartunk akkor szerintem az új gépek Vistával mennek, ez több mint 100 millió gép évente, a meglévõknek meg kb. 1/3 fog váltani, persze nem mind az elején... ez a mai közel 1 milliárdos gépparkot figyelembe véve néhány évig fog tartani, tehát a Gartner féle 2008-ban kb. 200-250 millió új gépes Vista és kb. 250 millió upgrade Vista gép fog mûködni ami nem lesz több mint az össz PC piac 50%. De ha úgy nézzük 2 év alatt 500 millió Vista az nem akármi lesz. Különben az XP-re váltás is kb. így alakult.