Ha Win10 van a gépeden érdemes a feladatkezelő ablakon aktiválni a Beállítások menüben a "Mindig látható" opciót, sokszor ha kifagy egy program ezzel még elő tudod varázsolni a feladatkezelőt és onnan be lehet zárni. Bár nem tudom ez a Te esetedben megoldás lenne a bezárhatóságra, mindenesetre attól még a tippem áll :D