Azért ha a vásárlási vonalon azt mondják hogy lehet akkor felesleges mást hívni. Általában rögzítik a beszélgetéseket tehát védve vagy. Ezek a cégek egy szoftverbõl válaszolnak nem hasraütés szerûen. Szóval ha valamire válaszolnak akkor az úgy is van, teljesen mindegy melyik részleggel beszélsz. Ha nem úgy van, vagy nem tudja akkor ezt fogja mondani.