Én azt állítottam, hogy esetleg garanciális kérdéssel érdemesebb lenne megkérdezni a garanciális kérdésekkel foglalkozó vonalon lévõ embereket, hátha õk jobban ismerik a dolgokat.
Megjegyzem, egy technikus, akinek ugyebár a technikai paramétereket kell ismernie (ugyanis a Store részlegen kifejezetten olyan technikusok vannak, akik azzal foglalkoznak és abban tudnak tanácsot adni) biztos nagyon jól ismeri a garanciális feltételeket meg az ügyintézési részt...
A garanciális ügyintézõknél meg nem technikust hívnak, hanem leszólnak a szervízbe vagy megkérdezik a részleg vezetõjét, ha olyan kérdés akad, amirõl nem tudnak semmit. Gondolom azért egy részlegvetõ vagy maga a szerviz már csak jobban ismeri a mindennapos gyakorlatot, mint egy technikus...