"Nem állt könnyû ember hírében, feszült viszonyban volt a többi részleggel, nem dolgozott velük együtt és közel sem volt csapatjátékos.
A The Wall Street Journal kiemelte, hogy a beosztottaival szemben könyörtelen volt, korlátozta a fejlesztõk alkotói szabadságát és nem volt képes arra sem, hogy jó kapcsolatot építsen ki a Microsoft fontos partnereivel, például a hardvergyártókkal."
Akkor hogy dolgozhatott ennyi ideig a pozíciójában?